Pésimo servicio y mala calidad

Soy de Concepción y tengo 45 años. Mi madre Había contrato VTR desde el año 2003 con el Triple Pack. sin embargo, durante lo transcurrido del año 2024 la señal de Internet ha presentado sistemática intermitencia, lo cual, ha traído enormes complejidades (caída de señal, problemas para descargas archivos, inestabilidad para hacer clases por zoom, entre otras). Se ha llamado a la empresa y sólo resetean, pero no soluciona la dificultad. A esto se suma, que hay días en que la señal de todos los servicios está muerta por horas y al llamar mencionan que están con servicios inhabilitados, con mensajes en que se restablecerá por varias horas.En síntesis, VTR ha mostrado un profundo descuido a su clientela, lo cual ha tenido como consecuencia una desvinculación de sus servicios por la mala calidad que se arrastra por mucho tiempo. Además, hacen un largo y fastidioso trámite para dar de baja el servicio.Mi consejo... busquen otra alternativa ya que en Internet el servicio que VTR otorga es paupérrimo.