Internet hogar

Contraté hace 8 meses un plan de internet hogar de 600 megas con VTR por $14.990, promoción válida por 6 meses. Luego el valor subió a $17.990, el cual pagué durante 2 meses. Posteriormente recibí una boleta por $22.253 debido a un reajuste por IPC, ajuste que nunca fue informado al momento de contratar.Al reclamar, me ofrecieron promociones para retenerme, las que rechacé. Cancelé el servicio para contratar con ENTEL, pero la instalación no se pudo realizar por falta de factibilidad. Volví a contactar a VTR, quienes anularon la desconexión, aseguraron que no habría corte y me ofrecieron un plan de $12.990 por 6 meses, el cual acepté. sin embargo, horas después se cortó el servicio.Al día siguiente, VTR indicó no tener registro de la llamada y desconoció la promoción, ofreciéndome un plan de $21.990. En una llamada posterior me informaron que no podían activar ningún servicio por 10 días. Considero que hubo falta de información, incumplimiento de lo ofrecido y contradicciones entre ejecutivos, lo que me dejó 10 días sin internet pese a trabajar desde mi domicilio.