Cobros indebidos y empresa poco seria

Durante 2 meses, a principios de año, tuve 2 servicios en paralelo de internet hogar, uno en Viña del Mar y otro en Antofagasta. El 28 de febrero, por la mudanza definitiva de mi familia a Antofagasta, fui presencialmente a cerrar los servicios en Viña del Mar y a devolver los equipos, ya que a contar del 1ro de marzo no habría nadie en esa dirección y aquí comienza un verdadero calvario con VTR...Casi una semana después, el 5 de marzo, como la boleta emitida no se actualizaba incluyendo el cierre de servicios, es decir, el valor al proporcional correspondiente, ya que VTR cobra por adelantado sus servicios, me contacté con ellos y no habían hecho el cierre, el que efectuaron ese día y posteriormente la cuenta se actualizó con un proporcional hasta ese día, cobrándome una semana de más. Efectué el reclamos de esto via telefónica y por escrito en 2 ocasiones, y lo que hicieron fue cortarme el servicio en la dirección de Antofagasta, cosa que jamás pedí. Y a pesar de haber hablado via telefónica con varias personas, para que me reconecten y me cobren lo que corresponde, aún estoy en la misma situación. Y me empezaron a llamar de cobranza, y a todos les he dicho que pagaré lo que corresponda a penas lo actualicen. Sin considerar los problemas que me han generado por el corte que no solicité.Y lo más peculiar de todo, es que, gastando bencina y estacionamiento, decidí ir presencialmente a solucionar esto y al llegar a la Sucursal de Antofagasta esta estaba cerrada definitivamente, y al verificar en Internet en la propia página web de VTR dice textualmente "Cierre de sucursal desde el 17 de febrero. Servicios se trasladan a Sucursal Claro Antofagasta" y sale una dirección a la que fui, y en Claro me dicen que "ellos NO ven VTR", y la señorita que atendía en la puerta finalmente me echó... y no hay lugar donde ir...