VTR

32.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.123

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.9% Claro

33.3% Mundo

32.5% VTR

30.6% Wom

30.2% Entel

25.9% Movistar

25.0% GTD Manquehue

Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total

No Resuelto Publicado el 13-07-2026

Nulo. nulo

Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto Publicado el 07-07-2026

No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto Publicado el 24-06-2026

No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Publicado el 05-06-2026

Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Publicado el 01-06-2026

Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Publicado el 21-05-2026

Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

Vtr - mala gestión

No Resuelto Publicado el 08-05-2026

Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto Publicado el 06-05-2026

No Resuelto. Sin ninguna comunicación

Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto Publicado el 01-05-2026

No Resuelto. No me interesa un acuerdo

Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Publicado el 20-04-2026

Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

4 Marzo, 2026 - 11:07

Sin novedades

Reclamo original:

Santiago, Chile
21, Febrero 2026
Número: 1105166

Vtr

Sin señal de internet desde hace 2 horas

SEÑORES vtr

PRESENTE

Buenas tardes, tengo problemas con mi señal de internet mas de 2 horas.. por favor necesito solucionen el problema

Objetivo: Obtener una compensacion economica Me descuenten las horas de falta de servicio en mi próxima boleta

Autor: W.L.

Escribir al autor

Publicado el Sábado, Febrero 21, 2026 - 20:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.