Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualpén, Chile
  • 21, Diciembre 2021
  • Número: 865244

Vtr

No me eliminan el servicio y cobro sigue

SEÑORES vtr

PRESENTE


buenos dias, tengo 76 años, estoy solicitando a vtr que me eliminen el servicio de internet y no hay caso que lo hagan. por favor un poco de respeto y consideracion, llevo más de un mes solicitando lo mismo y no hay caso que me tomen en cuenta. he solicitado por whatssap y por telefono el cese del servicio de internet.. tengo un tri pack pero el internet no lo utilizo, me han preguntado ya no se que cantidad de veces los datos, por que lo voy a retirar y por telefono el operador me grita que no me escucha. al final paso rabias ymalos momentos por culpa de esta gente, necesito que alguien me ayuda de una buena vez. hoy me han suspendido los celulares porque no voy a pagar una cuenta que pedi con tiempo que la eliminaran pero la siguen cargando. no es justo. pago sagradamente mis cuentas y cuando pido que den de baja el internet no lo hacen. me he contactado con ellos los dias11 de noviembre25 de noviembre10 de diciembre16 de diciembrehoy 21 de diciembre y hoy me han suspendido mi servicio. o sea me obligan a pagar para tener cable , celular y obvio internet... porque todavia no lo dan de baja.
Objetivo: Obtener una solucion TODO LO QUE QUIERO ES QUE CADA VEZ QUE UNO SOLICITA ALGO DE ELLOS, LO CUMPLAN. UNA SE CONFIA EN QUE ESTA SIENDO ATENDIDA CON PREMURA Y EFICIENCIA PERO DEFINITIVAMENTE NO RESPETAN A LAS PERSONAS. TODO LO QUE PEDI FUE ELIMINAR MI INTERNET Y HASTA HOY DIA NO PASA NADA.
Autor: M.S.
Publicado el Martes, Diciembre 21, 2021 - 11:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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