- Las Condes, Chile
- 23, Enero 2022
- Número: 872784
Doble cobro y cortan el servicio
PRESENTE
Durante el mes de Diciembre se cobro 2 veces el servicio al banco y se pago. Se hizo el reclamo y quedaron de dejar de abono para el mes de Enero. En enero nos cortaron el servicio porque ellos decian que no estaba pagado. Llamamos explicamos y revisan sistema y efectivamente estaba el abono y restauraron el servicio. A los 2 dias vuelven a cortar servicio por la misma razon que no se habia pagado la boleta, volvimos a recamar y llamar y repusieron el sistema. Despues nos empezaron a cobrar las reposiciones siendo que el error de mala información de sus departamento es de ellos. Y hoy nuevamente sin servicio y sus telefonos no contestan. Mas de 30 min esperando que contesten
Objetivo:
Obtener una solucion
Que repongan servicio y compensacion por tiempo que servicio estuvo cortado injustamente
Autor: C.G.