Autor:

No Resuelto

27 Enero, 2022 - 12:01
Peso a llamar , aún no está resuelto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 13, Enero 2022
  • Número: 870896

Vtr

No dan servicio internet en plan desde 10 diciembre 2021 por problemas internos de ellos

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde el 5 de diciembre 2021 la empresa Vtr envío técnico para mejorar Internet de empresa 76.704.xxx-x de mi domicilio , desde esa fecha quede sin internet por un problema técnico administrativos de ellos y que no pueden agendar nuevas visitas a mi domicilio . Deseos de varios llamados y ofrecimientos de descuentos sep 50% cambio de plan para mejor Servcio , aumento de megas y muchas muchas disculpas , entre ellas descuentos sep Servcio de internet por no usoAyer , para mi sorpresa se cortó lo poco y nada del Servcio ( cable ) Por no pago Estoy lambido nuevamente y loMismo de siempre , que concurren a solucionar y le comente el temaDel Servcio que ellos me dijeron que tenía el descuento por no Rene internet y además un 50% en la cuenta , lo que no es así , está la cuenta completaPara solucionar y continuar trabajando desde mi domicilio en espera de solución he tenido queContratar a mi costo otros servicios de otras empresas de wife Saludos Carlos rodrigo Valcárcel silvaRut 9197xxx-xFono : 993335900
Objetivo: Obtener una solucion - Reparacion servicios - descuernos ofrecidos - aumento del meta ofrecidos - no cobró de internet en periodo sin Servcio - reposición de servicios
Autor: C.V.
Publicado el Jueves, Enero 13, 2022 - 11:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtr - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.

Vtr - Publicidad Engañosa

Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - App VTR Play

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Vtr - Sin Servicio desde el 12/Febrero

Sernac No Resuelto Sin Servicio. Necesito que retiren sus equipos ya los di de baja.

Evita VTR
Prefiere Mundo