No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Autor:

No Me Han Resuelto Mi Reclamo

13 Enero, 2022 - 11:58

Me ofrecieron descuentos que aun no se ven reflejado en la voleta por lo tanto no me han resuelto el problema gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
30, Diciembre 2021
Número: 867734

Sernac

Vtr

Cortes reiterados y prolongados

SEÑORES vtr

PRESENTE

Ase varios días durante 6,26y 29 en el mes de diciembre se han estado efectuando cortes prolongados de los servicios sin previo aviso lo cual llamo a la compañía y no recibo respuesta del por que los cortes se me ofreció descuentos en la boleta la cual no están reflejada ya realice el reclamo a subtel por reiterados cortes,molestia que se han generado espero se me tome en cuenta mi reclamo para la compañía VTR HOGAR de ante mano gracias

Objetivo: El descuento respectivo por los días sin servicio

Autor: B.S.

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Publicado el Jueves, Diciembre 30, 2021 - 09:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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