Ofrecimiento falso

El 2 de febrero del presente, me llega a mi correo electrónico, que Vtr aumentaba mi velocidad de navegación de 100mb que tenía contratados a 300mb sin costó alguno, nunca encontré esa velocidad y es más, jamás he tenido 100mb de velocidad, los he buscado en el ropero en la caja del equipo pero aún no encuentro los 200mb más que me ofrecieron, llamé varias veces para reclamar lo ofrecido y como es sabido se tiran la pelota entre el área comercial y el área técnica, transfiriendome siempre entre ellos sin nada menos que unos 30 minutos de espera entre cada asesor, en fin siendo 1 de marzo aún no tengo lo ofrecido, si ofrecen algo cumplanlo. No hagan falsas promesas a sus clientes.