- San Felipe, Chile
- 28, Febrero 2022
- Número: 880179
Sin servicio telefonía, internet y cable (y al día con los pagos)
PRESENTE
Van casi 4 horas sin el servicio por el cual igual están cobrando. Más de 20 min. esperando que conteste algún ejecutivo y jamás contestaron. La grabación indicó que tenían problemas y que repondrían el servicio a las 17:00 , luego a las 18:00 .. vamos para las 19:00, nadie responde, estoy con teletrabajo y cero conexión. Lo peor es que el cobro llegará igual. No tiene sistemas de soporte y un servicio de atención inexistente basado sólo en grabaciones. Ya toca darse de baja en VTR y buscar otra alternativa.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Descuenten de la mensualidad el tiempo sin conexión por la cual pago e inviertan algo en sistemas de soporte como toda gran empresa.
Autor: C.A.