- Chillán, Chile
- 19, Julio 2022
- Número: 908762
Internet, packetloss.
PRESENTE
Llevo dos semanas aproximadamente con el internet con fluctuaciones de 20mb a 100mb(tengo500mb), llamo y me dicen que esta todo ok, que van a resetear las redes, etc.Hoy 19-07 vino un técnico para ver como estaba el modem???, se desconoció del problema y para que decir lo que respondió cuando le dije que tenia packetloss, no sé de donde los sacan. El técnico dijo que estaba todo ok, se fue y a los 20 min probé el internet y me tiró 20 Mb de nuevo, llamé y su solución fue resetear de nuevo...Nefasto, agregue un reclamo al sernac de igual manera, ojala se solucione algo.adjunto tests de días distintos como prueba.
Objetivo:
Obtener una solucion
Indemnización y arreglo del servicio.
Autor: R.D.