Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Las Casas, Chile
  • 29, Agosto 2022
  • Número: 917136

Vtr

Aumento en valor de boleta

SEÑORES vtr

PRESENTE


En febrero 2022 contrate Duo Pack, por un total de $26.990 valor que se suponía era por un año, que cancele hasta Mayo ya que en Junio me comenzaron a llegar boletas por distintos valores lo mismo ocurrió en Julio y ahora en Agosto, situación que me tiene molesta ya que e tenido que estar llamando constantemente para que me solucionen el problema pero no a habido respuesta SATISFACTORIA, porque cuando lo contrate me dijeron que el valor era de $26.990 por un año, pero resulta que recién llevo 6 meses con el plan, contrate VTR porque ya había tenido esta compañía antes y nunca tuve ningún problema, me habían ofreció TELSUR pero decidí quedarme con VTR POR LO MISMO por el buen servicio que había tenido anteriormente, pero resulta que me salen con esto ahora y no me quieren solucionar el problema, se del plan que contrate porque mas encima ese día que lo contarte me dijeron que la llamada estaba siendo grabada y además de ofrecieron un descuento por pertenecer a una x Institución.
Objetivo: Obtener una solucion QUE ME COBREN MENSUALMENTE EL VALOR QUE YO CONTRATE QUE SON $26.990
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Agosto 29, 2022 - 16:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

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Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

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🙁 Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

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🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación

🙁 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

🙁 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

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🙁 Vtr - Me cambié de compañía en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por teléfono y dejé informado

No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro