Autor:

No Se Hicieron Cargo

9 Agosto, 2022 - 11:10
nunca lograron hacer que funcionara mi chip, me pase 15 dias sin celular y tampoco ofrecieron alternativas. Ya me cambien de compañía y tuve que perder mi numero
Reclamo original:
  • Ñuñoa, Chile
  • 28, Julio 2022
  • Número: 910754
Sernac

Vtr

No funciona mi linea contratada

SEÑORES vtr

PRESENTE


Me porte el día 18 de junio del 2022 y a la fecha no funciona mi linea.Ellos cometieron el error de mandar duplicado el chip y luego botarlos, al generar uno nuevo no pueden dar la linea otra vez.Llevo 11 días sin teléfono, nadie da una solución concreta. He perdido de trabajar, tiempo en sucursales, y ahora la única solución es cambiar mi numero de teléfono y que era una linea de mi mama que falleció. No puedo hacer transferencias por que no llega la 3ra clave, solo logro tener wsp si estoy con el wifi de mi casa.Me siento super vulnerada y mal tratada por esta empresahe tratado de buscar una solución todos los dias con todas las lineas que tienen para atender a los clientes (wsp, twitter, linkedin, sucursales), y las respuestas son increibles.....como que me piden llamar a un telefono.
vtr - no funciona mi linea contratada
Objetivo: Obtener una compensacion economica Hasta altura que me paguen por que quizás cuantos clientes he perdido que no me han podido contactar.
Autor: M.V.
Publicado el Jueves, Julio 28, 2022 - 18:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Espero pronto solucion a mi problema que se respete la desicion del cliente con respecto a dar de baja mis servicios los cuales lo hice el dia q0 de agosto.
Muy mala atencion

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