Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 05, Septiembre 2022
  • Número: 918607

Vtr

Pésimo servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde enero 2022 a la fecha 5 se septiembre han desfilado tantos técnicos que ya perdi la cuenta, sin dar solución al problema, se arregla por un día y se cae de nuevo, sin internet, cable pixeliado. Hoy 5 de septiembre tenía que venir el técnico otra vez (vino otro tecnico el 30 de agosto) pero el de hoy no subió al departamento a dar explicaciones, solo miro los cables y se fue. Me comunique por wasap y me dicen aaa ya se fue, que redes lo debe solucionar. Si no me comunico con ellos no me entero.Los técnicos no tienen idea a lo que van, cuando hablas por wasap o teléfono con una operadora no colocan toda la información, una desorganizacion increíble, debo explicar todas las veces y al final pierdo mi tiempo y no solucionan el problema.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que el servicio sea óptimo, y me devuelvan un proporcional en dinero por el tiempo que no he recibido el servicio como corresponde.
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Septiembre 5, 2022 - 19:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

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🙁 Vtr - mala gestión

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Evita VTR
Prefiere Claro