Cobro injustificado

Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal con respecto a un cobro injustificado que he recibido por parte de vtr móvil, a pesar de que el servicio correspondiente se encuentra dado de baja recientemente, revisando mi estado de cuenta, me percaté de que se me ha facturado un monto por el servicio de vtr móvil, a pesar de haber solicitado y confirmado la cancelación del mismo dentro de los plazos y procedimientos establecidos. Quiero enfatizar que he cumplido con todos los trámites requeridos para dar de baja mi servicio y no existe ninguna razón válida para el cobro posterior que se me ha realizado.