corte citofonia

empresa vtr el dia sabado 1 de julio en santa elena 1760 # comuna de santiago centro genera un corte de citofonia dentro del edificio en el que recido, mientras yo estaba de viaje el cual lo arregla parcialmente el mismo dia dejando a una cuantia de deptos sin citofonia, al llamar a la empresa esta se niega a dar la reparacion por no se " clientes vtr" , no dando respuesta al mismo daño probocado por su empresa.piden que se llame a su op3erador de cable de intertnet otra empresa pra que arregle el problema sucitado por ellos , no es satisfactorio no da respuesta y persiste el daño ya que genera una vulneracion a la seguridad del condominio. empresa entel que tambine tiene la licitacion del edificio, no se quiere hacer cargo producto de que ellos no generaron el problema.