Pedimos Mira quien Llama y despues de 3 semanas no lo instalan .
Lo necesitamos para poder ver un numero quue llama 3 o 4 veces preguntando por otras personas.
VTR
33.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
Vtr - No tengo servicio de internet
Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta
Vtr - No permiten dar de baja el servicio
Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.
Vtr - Cobros indebidos
No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.
Vtr - Publicidad Engañosa
Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema
Vtr - Área de fidelización
Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..
Vtr - App VTR Play
No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho
Vtr - Reponer history y axn
Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr
VTR movil - Sin señal luego de portabilidad
No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema
Vtr - Sin servicio
Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.
Vtr - Reponer history y axn
Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa
Reponer axn...excelentes series policiales..
Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total
CERO empatía al cliente...
Habrá que Cambiar de operador
Vtr cable - Retiro de History Chanel
No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.
Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR
No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.
Vtr - Sin Servicio
No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa
Autor:
No Se Ha Resuelto El Problema
2 Agosto, 2023 - 18:28
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 19, Julio 2023
- Número: 981401
Ayer 18 de Julio 2023 fui a la sucursal VTR de Costanera Center para que mandaran un Técnico para el Teléfono Fijo , y además incluyeran Mira quien Llama.aun no pasa nada.Somos personas de tercera edad y necesitamos el teléfono fijo.Somos clientes fieles desde 1994.Es una pena que esta empresa haya bajado tanto su calidadAtte,Guillermo Tordecilla TPdte Riesco 2965 Dpto 21Las Condes
Objetivo:
Obtener una solucion
que venga un Tecnico
Autor: G.T.
Publicado el Miércoles, Julio 19, 2023 - 18:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Domingo, 05 de Mayo, 2024