- Villarrica, Chile
- 02, Junio 2023
- Número: 971358
Error en el servicio contratado
PRESENTE
El día 5 de mayo por vía telefónica hablé con la Srta Velentina Araujo solicitando un servicio plan duo internet y tv, tengo conversación con ella que me respaldan, en ningún momento se hablo de un plan trío negocios, le hable que era para mis padres, persona de la 3 edad, a lo que me dijo no hay problema.Lo que si me informo es que había una promoción en la que por el mes de mayo yo cancelaba 20 mil pesos y por 1 año cancelaba 24 mil pesos, hablé con mis padres para que me autorizaran por el respeto que les tengo y aceptaron.Le hable a esta srta y me agendo para la instalación, cuando llegó el joven al otro día me pareció curioso que me hablara de una instalación a un computador que me mencionó él.Hice mi reclamo el que fue rechazado por ustedes, por lo que al ser rechazada mi solicitud de regularizar mi servicio a lo que yo he solicitado exijo me retiren el servicio.Aquí les dejo parte de la conversación con esta chica.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Se me respete mi solicitud de servicio y no lo impuesto por ella o simplemente k sea retirado el servicio.
Autor: B.M.