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VTR

33.1%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

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38.9% GTD Manquehue
33.1% VTR
32.5% Entel
31.5% Wom
26.4% Movistar

Reclamos y resultados similares

Vtr - No tengo servicio de internet

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta

Vtr - No permiten dar de baja el servicio

Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.

Vtr - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.

Vtr - Publicidad Engañosa

Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - App VTR Play

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Resuelto
Autor:

Problema Con Señal De Cable Resuelto

5 Julio, 2023 - 12:13
el servicio de cable volvió, el internet siempre es intermitente en como funciona
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 20, Junio 2023
  • Número: 975330

Vtr

Servicio caído

SEÑORES vtr

PRESENTE


VTR pésimo servicio, internet habitualmente se cae, se desconecta incluso al intentar utilizarlo de madrugada, y ahora particularmente llevan ya casí más de 3 días sin el servicio de cable que está totalmente caído. Su plan que continuamente presenta alzas no justifica los 39.000 pesos y fracción que están cobrando. No le recomiendo a nadie este servicio, contraten otra compañía.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución correspondiente a los días sin servicio, que mejoren el estado de sus redes y en lo particular me cambiaré de empresa
Autor: F.D.
Escribir al autor

Publicado el Martes, Junio 20, 2023 - 22:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Domingo, 05 de Mayo, 2024