No se puede renunciar a vtr

Luego de pasar por el proceso telefonico de 45 minutos, donde hacen hasta lo imposible para que uno se aburra y corte la llamada, logramos renunciar a VTR y nos dijeron que ya no llegarian mas pagos porque lo hicimos antes de la nueva facturación. Siguiente mes, volvio a llegar la boleta y nunca cortaron la señal. Al llamar, nos estan obligando a pagar el siguiente mes y no hay nada que podamos hacer. Prometen que esta vez si se cortará, pero a mi nada me garantiza que eso sea asi... es mas, creo que ellos pueden seguir haciendo esto hasta cuando se les de la gana, mes a mes.. y no hay nada que podamos hacer!