Linea teléfono empresa eliminada por error

El día jueves 29 de junio solicité la eliminación de la linea 2 teléfono fijo de mi plan empresa que nunca se utilizó durante años. El día 30 de junio, al contrario de lo solicitado y por error eliminaron la linea teléfono fijo titular que tiene más de 30 años de uso, la oficina funciona en su totalidad con este número (Proveedores, Alarma, clientes, etc.) Es un error demasiado grabe y necesitamos que lo rectifiquen a la brevedad devolviendo a su normalidad el número titular. La oficina no puede funcionar y generará perdidas monetarias, durante las 72 horas hábiles que me indicaron podría estar de regreso, indicando que no es seguro ni factible recuperar el número titular de la empresa que tiene mas de 30 años. agradecería ayuda y saber que se hace en este caso, que insisto, es de vital importancia recuperar el número de telefonía fija por el funcionamiento completo de la oficina.