Horrible servicio hogar vtr no contraten

todos los días se cae su servicio en mi hogar y este dura por días, en la boleta no refleja ningún tipo de descuento por el servicio que no están prestando, gracias a estas caídas he perdido venta por mi negocio, reuniones ( Internet) y no puedo disfrutar con tranquilidad de lo que por tiempo he contratado.Además de que su callcenter indica que no tienen respuesta a esto.Horrible servicio, donde estos tipos nos dejan a la deriva pero aun así nos cobran por un servicio que no entregan ni al 100%, ni un partido completo he podido ver CTMSolución principalcompensación por los días sin servicios, compensación por traslado a otros lugares donde nos conseguíamos Internet y teléfono para realizar nuestros que hacer diariosY compensación por el TNt que no he podido disfrutar como se debeSI EXISTE ALGUNA demanda COLECTIVA ME HABLAN Y ME SUMO