- Antofagasta, Chile
- 27, Junio 2023
- Número: 976497
Sernac Insistencia al querer dar de baja el servicio
PRESENTE
Hago mi reclamo a VTR por que al llamar a la línea 600 para dar de baja el servicio los asistentes telefónicos te agobian y abruman e insisten en no dejar el servicio. Es imposible no cortarles ya que, al parecer reciben algún bono por salvar clientes e impedir que uno se cambie de proveedor de servicios telefónicos e internet de otras compañías. Adicionalmente contestan puros extranjeros y cuesta mucho lograr que te entiendan la idea y no se les entiende su tono de voz.He llamado 3 veces intentando dar de baja el servicio y no he tenido éxito. Favor necesito que me den de baja el servicio y dejen de acosar por teléfono.
Objetivo:
Obtener una solucion
Dar de baja el servicio sin atosigar ni agobiar.
Autor: V.S.