Autor:

No Resuelto

11 Septiembre, 2023 - 15:18
Me están cobrando una deuda de 58 mil pesos siendo que dónde baja el servicio en julio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 27, Junio 2023
  • Número: 976497
Sernac

Vtr

Insistencia al querer dar de baja el servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hago mi reclamo a VTR por que al llamar a la línea 600 para dar de baja el servicio los asistentes telefónicos te agobian y abruman e insisten en no dejar el servicio. Es imposible no cortarles ya que, al parecer reciben algún bono por salvar clientes e impedir que uno se cambie de proveedor de servicios telefónicos e internet de otras compañías. Adicionalmente contestan puros extranjeros y cuesta mucho lograr que te entiendan la idea y no se les entiende su tono de voz.He llamado 3 veces intentando dar de baja el servicio y no he tenido éxito. Favor necesito que me den de baja el servicio y dejen de acosar por teléfono.
Objetivo: Obtener una solucion Dar de baja el servicio sin atosigar ni agobiar.
Autor: V.S.
Publicado el Martes, Junio 27, 2023 - 13:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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