Ingresar Reclamo Ranking

Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

78.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.474

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

78.9% Starken

78.6% Blue Express

50.0% Pullman Cargo

38.5% DHL Worldwide Express

29.4% Fedex

26.9% Chilexpress

25.6% MailAmericas

21.3% Correos de Chile

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin información ni solución

No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o solución a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atención.

Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.

Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.

🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.

Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.

🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona

Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien

🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada

Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.

🙁 Blue Express - No entrega del paquete

No Resuelto Falta De Compromiso Por Empresa. Como respuesta a una solución hay que esperar mucho tiempo, la cual no en mi caso todavía no le dan respuesta a mí remitente y tampoco se hace responsable, pésimo servicio, jamás lo recomendaría de nuevo por la mala experiencia y el mal servicio.

🙁 Blue Express - envió no entregado

No Resuelto Aún No Hay Respuesta!. Aún no hay solución

🙂 Blue Express - No me llega el código de retiro a mi correo

Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustaría es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el código de verificación.

🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución

Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron

🙂 Blue Express - Sin Respuesta

Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE

🙁 Bluexpress - Entregaron mi pedido en otro lado y ahora nose k aser

No Resuelto Malo. Perdí mi pedido

🙂 Blue Express - Repartidor no llama ni intenta entregar paquete

Resuelto Tuve Que Buscar El Pedido. Para que llegara tuve que cambiar a punto blue e ir a buscarlo a gasolinera. Pésimo servicio a domicilio

🙂 Blue Express - No llega mi pedido

Resuelto Problema Resuelto. Llego mi pedido lo antes posible

🙂 Blue Express - No mandan correo con el pin para retirar

Resuelto Alfinal Gracias A Una Ejecutiva Que Estuvo Bastante Atenta Por Instagram Me Soluciono Y Apenas Tuvo El Codigo Pin Me Lo Entrego. Pesima empresa, el paquete venia con la caja hecha pedazos para nunca más, me tuvieron dos semanas dando vueltas con el pedido, para nunca más, la unica persona que me ayudo y apenas tuvo el codigo pin me lo mando enseguida que fue la señorra naldy pero su bot de whatasap es terrible no soluciona nada.

Blue Express

29 Octubre, 2026 - 16:51

Estimada:

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Pude Retirar El Paquete.

30 Octubre, 2026 - 17:18

Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.

Reclamo original:

Temuco, Chile
29, Octubre 2026
Número: 1128657

Blue Express

Código para retirar pedido en locker no funciona.

SEÑORES blue express

PRESENTE

Buenas tardes, intenté retirar un paquete de los lockers con Blue Express el código numérico y el QR no funciona ninguna forma, hice reclamo por WhatsApp ya que no reciben las llamadas sale ocupado, tengo que esperar supuestamente 48 a 72 horas para que me den una solución, he leído y hay muchas personas que también han pasado por la misma situación, Mala experiencia.

Objetivo: Obtener una solucion Retiro de mi pedido.

Autor: M.M.

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Publicado el Jueves, Octubre 29, 2026 - 13:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.