DHL Worldwide Express

Los principales motivos de reclamo de DHL Worldwide Express son: demora en entrega (30%), cobro excesivo (20%), honorarios desaduanamiento (15%), entrega a otra dirección (10%) y no entrega de paquete (10%). Esta tendencia es preocupante, ya que demuestra una falta de responsabilidad por parte de la empresa en cuanto a la entrega de los productos o servicios solicitados por los clientes.

23.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.4% Starken

51.8% Correos de Chile

40.5% Blue Express

34.2% Western Union

31.2% Chilexpress

25.0% Pullman Cargo

23.1% DHL Worldwide Express

21.4% WSP Express

15.8% MailAmericas

14.3% Fedex

13.3% UPS

Reclamos por año

cobro entrega excesivo demora paquete servicio producto retraso envio abusivo pedido entregan envío encomienda incumplimiento desaduanamiento honorario llega falta dhl aduana excesiva despacho información impuesto perdida robo excesivos plazo compra retenido indebido entregado pesimo informacion pago pésimo atención fecha tiempo abusivos otra respuesta injustificado responden internacional entregaron llegado cliente / abuso gestión internacion doble recibido ha estafa empresa esta internación 0 persona nunca pésima negligencia caja hay guia: injustificados retención retencion aeropuerto cumplen factura llegaron dinero documento compre bulto estado nada llego importación personal ineficiencia pesima mentira inoperancia indebidos contenido bodega problema mercancia entrega. , ma 1 costo sistema hace

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
18-05-23	No Resuelto DHL Worldwide Express - Envío retenido	44
12-05-23	No Resuelto DHL Worldwide Express - Paquete retenido en bodegas de DHL	58
06-05-23	No Resuelto DHL Worldwide Express - ROBO de SMARTPHONE SAMSUNG S23 ULTRA / envío	84
29-04-23	DHL Worldwide Express - Cobros abusivos en delivery ya pagó por el vendedor	52
03-04-23	No Resuelto DHL Worldwide Express - Paquete abierto / robo del contenido	96
15-03-23	DHL Worldwide Express - Cobros excesivos	129
27-01-23	DHL Worldwide Express - Cobro Abusivo De Honorario Desaduanamiento	133
10-01-23	No Resuelto DHL Worldwide Express - Robo de paquete	83
09-01-23	DHL Worldwide Express - Demora en entrega	82
06-01-23	No Resuelto DHL Worldwide Express - no entregan paquete	64
05-01-23	No Resuelto DHL Worldwide Express - Honorarios Desaduanamiento	155
19-12-22	DHL Worldwide Express - Paquete robado	89
25-11-22	No Resuelto Sernac DHL Worldwide Express - Encomienda Perdida	107
10-11-22	Resuelto DHL Worldwide Express - Demora y falta de informacion	170
04-11-22	No Resuelto DHL Worldwide Express - Retraso excesivo en entrega de encomienda	137
02-11-22	DHL Worldwide Express - No entrega envío	72
01-11-22	No Resuelto DHL Worldwide Express - Excesivo Cobro Aduanas Dhl	180
12-10-22	Resuelto DHL Worldwide Express - No entrega información y no cumplen con entrega	162
10-09-22	DHL Worldwide Express - Honorarios Desaduanamiento	129
25-08-22	Resuelto DHL Worldwide Express - no hay respuesta, no hay donde llamar, Mal	113
18-08-22	No Resuelto DHL Worldwide Express - pago excesivo aduana	126
03-08-22	dhl Worldwide Express - 3plb2c PESIMO CONTRATISTA NO ENTREGA	148
01-08-22	DHL Worldwide Express - Cobro de desaduanamiento de $44.000 para compra de $180usd	164
22-07-22	DHL Worldwide Express - No entregaron mi paquete	90
25-06-22	DHL Worldwide Express - No he recibido compra	124
24-05-22	No Resuelto DHL Worldwide Express - Cobro impuestos excesivo	206
24-05-22	DHL Worldwide Express - No hay respuestas	302
27-04-22	No Resuelto DHL Worldwide Express - Estafa en cobro	147
23-04-22	DHL Worldwide Express - Entrega del producto en otra dirección	120
20-04-22	No Resuelto DhL Worldwide Express - Mi encomienda tiene una demora por más de 7 meses	228
08-04-22	DHL Worldwide Express - Entrega de paquete	153
08-04-22	No Resuelto DHL Worldwide Express - Honorarios Desaduanamienro	225
06-04-22	No Resuelto DHL Worldwide Express - Entrega de paquete	102
29-03-22	No Resuelto DhL Worldwide Express - Entrega no recepcionada	109
12-03-22	DHL Worldwide Express - Cobro y demora	144
01-03-22	No Resuelto Sernac Dhl - Incumplimiento De Contrato	163
22-02-22	No Resuelto DHL Worldwide Express - Sustracción de contenido	112
03-02-22	No Resuelto Sernac Dhl - Hurto de mercancia	238
29-01-22	DHL Worldwide Express - Entregaron mi paquete a otra dirección	121
27-01-22	No Resuelto Sernac DHL Worldwide Express - Perdida de paquete	141
18-01-22	DHL Worldwide Express Chile - Cargo no entreado	92
13-01-22	No Resuelto Dhl Express Chile - Negligencia y engaño	135
07-01-22	DHL Worldwide Express - no entrega de paquete	122
14-12-21	No Resuelto DHL Worldwide Express - Mal Servicio	213
13-12-21	Dhl Worldwide Express - No entrega del paquete	108
10-12-21	Dhl Express - Demora en envio	92
09-12-21	DHL Worldwide Express - Cobros excesivos	211
07-12-21	DHL Worldwide Express - pago excesivo de derecho/impuestos	131
01-12-21	DHL Worldwide Express - Cobro por entrega cuando el envío es gratis	168
22-11-21	No Resuelto DHL Worldwide Express - Cobro excesivo	230
17-11-21	Resuelto DHL Worldwide Express - Retrazo,mal manejo de información. No dan soluciones efectivas.burocracua ineficiente.	187
15-11-21	No Resuelto Dhl - Retraso en entrega	252
03-11-21	Dhl - Cobro excesivo de impuestos	147
27-10-21	dhl worldwide express - con esta se pasasron	130
20-10-21	No Resuelto Sernac Dhl - Destrucción de paquete	175
16-10-21	Dhl - Paquete no llego a tiempo	83
12-10-21	Resuelto Dhl - Empresa subalterna	157
27-09-21	Resuelto Dhl - Demora y Sistema deficiente	153
26-09-21	No Resuelto Dhl - Cobro excesivo	151
21-09-21	Resuelto dhl - no se ha recibido compra y no he recibido noticias. Espero explicacion	122
20-09-21	Dhl - imposible saber algo de tus encomiendas	74
17-09-21	Dhl - No gestionan recuperación de paquete en Aduana	97
16-09-21	dhl - envió express falso	105
12-09-21	No Resuelto DHL Worldwide Express - Cobro extremadamente Excesivo	153
07-09-21	No Resuelto Dhl - Honorarios Desaduanamiento	189
03-09-21	Resuelto Dhl - no contestan teléfonos no existen teléfonos para saber de nuestros envíos	137
02-09-21	No Resuelto Dhl - Pésimo servicios	100
30-08-21	Resuelto Dhl - Pedido extremadamente atrasado	104
26-08-21	Dhl - Pesimo servicio	193
26-08-21	No Resuelto Dhl - Producto no recibido	163
24-08-21	Resuelto Dhl - Pedido perdido	124
21-08-21	No Resuelto Dhl - Cobro abusivo, casi 5 veces lo Correspondiente.	181
17-08-21	Dhl - Nunca entregaron mi pedido	122
17-08-21	No Resuelto Dhl - Exigencias insólitas	122
11-08-21	No Resuelto Dhl - Retraso en entrega	80
07-08-21	Dhl - Cobros Abusivos	121
06-08-21	Dhl - Falta de producto	89
02-08-21	Dhl - Demora	93
29-07-21	No Resuelto Dhl - DHL cobro usurero por desaduanamiento	574
28-07-21	Dhl - Demora excesiva	142
28-07-21	DHL Chile - Mal servicio	95
28-07-21	Dhl Express (chile) Ltda - 1ra GUIA: CON MERCANCIA MOJADA Y GOLPEADA. 2da GUIA: CON 1 MES DE RETRASO EN LA ENTREGA.	183
26-07-21	No Resuelto Dhl Worldwide Express - Entrega No Recepcionada	157
22-07-21	No Resuelto Dhl - demora en entrega y cobro por servicio no realizado	132
21-07-21	Resuelto Dhl - Entregs no recibida	280
21-07-21	Resuelto Dhl - Retraso Excesivo	93
20-07-21	Resuelto DHL worldwide express - Incumplimiento entrega de paquete	117
20-07-21	Resuelto Dhl - Demora en entrega	99
18-07-21	Resuelto DHL worldwide express - incumplimiento	130
17-07-21	Resuelto Dhl - Retraso en la entrega de mis documentos	133
01-07-21	DHL Chile - No recibí mi paquete.	169
29-06-21	No Resuelto Dhl - Daños en compra internacional	79
24-06-21	No Resuelto Dhl - Demora Excesiva en entrega de despacho	256
22-06-21	DHL Worldwide Express - Producto entregado a otra persona	156
17-06-21	Dhl - Cobro honorarios desaduanamiento	185
17-06-21	No Resuelto Dhl - Demora En Entrega	169
14-06-21	Dhl - Pedido no entregado	195
10-06-21	No Resuelto Dhl - impuesto	127
09-06-21	Resuelto Dhl Chile - Plazos no cumplidos en la importacion de material vegetal	324
05-06-21	Resuelto Dhl - Demora en entrega	251