Demoras, mal facturación, din.

En un envió desde Brasil, este llego el día 22 de junio, no fue hasta el día 1 de julio 2024, que me entere que ya había llegado. si no es por mi proveedor no me entero. Además de eso el paquete se facturo a nombre de la empresa, pero con otro Rut, se perdió tiempo en hacer modificación en aduana, y además ahora nosotros por el error de ellos tenemos que hacer la aclaración el TGR. lo que implica tiempo.Y ahora con otro paquete también de Brasil, me aseguraron que, durante toda la mañana, la carga la entregarían durante el día, y resulta que ahora me indican que no se alcanzó a incluir en el despacho.Pésimo servicio, se pasan en puras disculpas abriendo expedientes de reclamo, pero sin soluciones.El tiempo que se pierde con ellos en que solucionen los problemas, tiene un costo y eso quien lo paga, nadie solo te dan disculpas y más disculpas.Un servicio que deja mucho que desear, y para pensar si usar el servicio a futuro.Con esta ya van 3 errores de parte de Dhl Express. y no veo las mejoras y tampoco compensación económica por el tiempo perdido por su negligencia.