- Las Condes, Chile
- 14, Julio 2023
- Número: 980297
Sernac Cobros excesivos y posteriores a un acuerdo inicial
PRESENTE
Haciendo la compra de un computador de buceo, que ya he recibido, fui estafada por dhl express al cobrarme un monto no estipulado en el acuerdo inicial de compra (se anunciaba 20000 pesos chilenos por su servicio en la web en el momento del pago del producto y posteriormente dhl me cobro por mail ,en forma separada y extorsionandome con no realizar la entrega de no hacerlo, 88000 pesos chilenos que debi pagar para recibirlo)Hoy me encuentro haciendo la misma compra y compruebo que hoy si se anuncia un costo de dhl por sus servicios en un valor esta vez por 90000 pesos chilenos.Queda demostrado asi que habia un grave error de informacion de los precios en la web falseando asi el entendimiento correcto de los valores que finalmente se dieron y de forma irregular.
Objetivo:
Obtener una solucion
El reintegro del cobro posterior al acuerdo inicial que forzó dhl.
Autor: C.R.