Paquete retenido en bodegas de dhl

El día 09-05-2023 hice una compra de 3 suplementos en Iherb por un monto de 33.792 pesos con envío incluido por parte de DHL ya que salía más económico con esa empresa (siempre los envíos los hago por Correo Local) primera vez con DHL. El día 11-05-2023 me llaman y envían un correo por parte de DHL notificando que ya mi paquete llegó a Santiago, pero está retenido en sus bodegas para ser sometido a inspección por Aduana y que tengo que llenar un formulario en la página de Seremi y esperar que ellos den el visto bueno, lo cuál me pareció extraño ya que he comprado productos similares en otras ocasiones y nunca me habían pedido nada. En el correo que envió DHL estaba la información de como llenar el formulario de Seremi, llenó el formulario con un monton de datos y me toca pagar adicional 12.900 pesos. El día de hoy 12-05-2023 me llegan unos documentos de Seremi donde indican que rechazan dos productos por no cumplir con la normativa de salud, sin darme Seremi más información al respecto me comunico con DHL para ver que ha pasado con mi paquete y me indican que ellos están a la espera que de les envíe el visto bueno de Seremi, yo le informo a la persona de DHL que Seremi me envió unos documentos donde informan que dos de mis productos han sido rechazado y la persona me dice que eso tengo que verlo con Seremi y no con ellos, lo cuál doy finalizada la conversación. necesito respuesta de mis productos, he comprado en muchas ocasiones suplementos en el extranjero y primera vez enviando con DHL y me pasa ésto, necesito que tramiten con Seremi la entrega de mis productos ya que no son de carácter farmacéutico, son de venta libre en el extranjero y en Chile por ser suplementos alimenticios.