Resuelto Resuelto. estoy moleta por 2 situaciones.
1. reagendar entrega. priemro era el 8 octubre y reagendaron al 13 de octubre. compra el 3 octubre. Son el currier que mas dias de plazo se da para entrega. Al hacer seguimiento vi un gran problema

de logistica. el paquete dio muchas vueltas x distintos centros de despacho.
2. el repartidor me llama para decir q tal vez no me entregaba el paquete ese mismo día. A lo cual respondi que no me servía y debia ser la entrega ese mismo dia, por lo cual me trato de violenta y me corto.
si otra vez me aparece blue express como transportita solicitaré a vendedor otro medio de entrega

🙂 Blue Express - Mi pedido sale como entregado y no lo e recibido , tampoco me llamaron

Resuelto Llego A Mis Manos. Se demoró pero ya lo tragaron

🙂 Blue Express - Problemas con la disponibilidad y atención del punto de retiro,

Resuelto Resuelto. Se contactaron vía correo para dar solución.

Agradecida de la amabilidad y rápida respuesta.

🙂 Blue Express - Envío no cumple de ja de entrega y no entregan la información verdadera

Resuelto Resolvieron. Sin mayores comentarios con Bluexpress... encargo incompleto.. pero devuelto a rmtte

🙁 Blue Express - Envío no entregado

No Resuelto No Ha Llegado. Quiero saber cuándo va a estar en el domicilio

🙂 Blue Express - Retención de pedido 2408964154 en San Miguel e imposibilidad de contacto

Resuelto Resuelto. gracias a este medio me llegó el producto antes de lo que debería de llegar

🙂 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente

Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙁 Blue Express - Envío mal realizado

No Resuelto No Resuelto. No me dieron ninguna solución

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙁 Blue Express - Repartidor no entrega envío y falta respeto

No Resuelto Cero Solucion Y Respuesta. Si bien me contactaron desde la empresa, en ningún momento me dieron una solución respecto a mi reclamo, debido a que el pedido lo cancele, ya que, no me dieron una solución. Por otro lado, no me indicaron si hubo algún tipo de sanción al repartidor que fue falta de respeto y se nego a realizar la entrega. Al final solo puedo concluir que Blue Express es una pésima empresa, que tiene muchísimos reclamos (siendo líder en ello) y que claramente no usare nunca esa plataforma, como también, cada vez que pueda, hare mi descargo socialmente para que nadie use sus malos servicios, ya que, sus clientes no son su preocupación. Sumado a que no existe un numero de contacto al cual una se pueda comunicar y buscar solución inmediata.

Blue Express

15 Octubre, 2026 - 15:44

Estimada:

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Osorno, Chile
15, Octubre 2026
Número: 1126979

Blue Express

Reclamo formal por problemas en el reparto y falta de comunicación – envío n.º 1157240696

SEÑORES blue express

PRESENTE

Señores Blue Express:Junto con saludar, presento un reclamo formal por el servicio de transporte correspondiente al envío Nº 1157240696, despachado desde mi ciudad con destino a Las Catalpas 1522 Vitacura , SantiagoAl revisar el seguimiento del envío, observo que se informa que hubo problemas con el reparto. sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación por parte de Blue Express para explicar lo ocurrido, informar dónde se encuentra el paquete ni señalar qué medidas se adoptarán para concretar la entrega.Considero inaceptable la falta de información y de comunicación con el remitente, especialmente cuando el seguimiento registra una incidencia que requiere una solución por parte de la empresa.Por lo anterior, solicito formalmente:1. Una explicación clara y detallada de los problemas ocurridos durante el reparto.2. Información actualizada sobre la ubicación y el estado actual del paquete.3. La gestión prioritaria de una nueva entrega y la confirmación de una fecha concreta.4. Una respuesta formal a este reclamo, con un número de caso o folio que permita realizar el seguimiento correspondiente.Espero que este requerimiento sea atendido por una persona responsable y no mediante respuestas automatizadas que no resuelvan el problema.Dejo constancia de mi disconformidad con el servicio recibido y solicito una solución oportuna, junto con una respuesta clara y verificable.Atentamente,Yeny Cardenas LatorreTelefono: 975135199Remitente del envío N.º 1157240696

Objetivo: Obtener una solucion Que se contacten conmigo y poder solucionar el problema. La dirección de envio si existe y corresponde a optica Karün

Autor: Y.C.

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Publicado el Jueves, Octubre 15, 2026 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.