Estimada:
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Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
78.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Reclamos y resultados similares
🙁 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin información ni solución
No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o solución a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atención.
Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.
Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.
Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada
Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.
🙁 Blue Express - No entrega del paquete
No Resuelto Falta De Compromiso Por Empresa. Como respuesta a una solución hay que esperar mucho tiempo, la cual no en mi caso todavía no le dan respuesta a mí remitente y tampoco se hace responsable, pésimo servicio, jamás lo recomendaría de nuevo por la mala experiencia y el mal servicio.
🙁 Blue Express - envió no entregado
No Resuelto Aún No Hay Respuesta!. Aún no hay solución
🙂 Blue Express - No me llega el código de retiro a mi correo
Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustaría es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el código de verificación.
🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución
Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron
🙂 Blue Express - Sin Respuesta
Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE
🙂 Blue Express - Repartidor no llama ni intenta entregar paquete
Resuelto Tuve Que Buscar El Pedido. Para que llegara tuve que cambiar a punto blue e ir a buscarlo a gasolinera. Pésimo servicio a domicilio
🙁 Blue Express - Envío con alerta de robo – sin entrega, sin información y sin solución
No Resuelto Empresa Me Deriva Directamente Con El Remitente. EMPRESA ME DERIVA DIRECTAMENTE CON EL REMITENTE
🙁 Blue Express - no entregan paquete ni respuesta
No Resuelto Ninguno. le dan la resopnsabilidad a ali expresss , pero el paquete si habia llegado a la aduana
🙂 Blue Express - No llega mi pedido
Resuelto Problema Resuelto. Llego mi pedido lo antes posible
Blue Express
23 Octubre, 2026 - 10:48
Reclamo original:
- Lo Prado, Chile
- 22, Octubre 2026
- Número: 1127899
Se entrega pedido a sucursal el 16/10 y hoy 22/10, aun no llega pedido a destino, aun esta en el centro de distribuición.Ese pedido se mando con tiempo, porque es para un evento que se realizara el sábado 24
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respeten las fechas que corresponde
Autor: V.G.
Publicado el Jueves, Octubre 22, 2026 - 19:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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🙁 Blue Express - Reclamo contra Blue Express: Tres pedidos de AliExpress retenidos en Aduanas sin información ni solución
No Resuelto 0 Ayuda Por Parte De Bluexpress. A la fecha, nadie de Blue Express se ha contactado conmigo para entregar una respuesta o solución a este problema, pese al reclamo presentado y a los reiterados intentos de contacto por los canales de atención.
Mis tres pedidos de AliExpress continúan sin solución y sin información clara sobre cómo proceder. Es preocupante la falta de respuesta y de responsabilidad por parte de la empresa.
Dejo constancia pública de esta situación para que otros usuarios afectados conozcan el problema y sepan que, al menos en mi caso, Blue Express todavía no ha entregado ninguna solución. Entonces ahora el próximo paso será el SERNAC.
🙂 Blue Express - Código Para Retirar Pedido En Locker No Funciona.
Resuelto Pude Retirar El Paquete.. Había sido un error mío,me equivoque de dirección fui a otra Copec, finalmente hoy pude retirar el paquete sin inconvenientes. Gracias y disculpa.
🙂 Blue Express - No exite forma de contactarlos Chat no Funciona
Resuelto Finalmente Lonsolucionaron. Después del reclamo recibí el código de retiro y todo bien
🙂 Blue Express - Encomienda en la región equivocada
Resuelto Resuelto. Se pudo gestionar de buena manera la entrega de mis encomiendas, fueron llegando por separado hasta que el día viernes 30 de Octubre llego la ultima, dejando por fin cerrado este caso, todo llego en perfecto estado y con toda la mercadería que correspondía.
🙁 Blue Express - No entrega del paquete
No Resuelto Falta De Compromiso Por Empresa. Como respuesta a una solución hay que esperar mucho tiempo, la cual no en mi caso todavía no le dan respuesta a mí remitente y tampoco se hace responsable, pésimo servicio, jamás lo recomendaría de nuevo por la mala experiencia y el mal servicio.
🙁 Blue Express - envió no entregado
No Resuelto Aún No Hay Respuesta!. Aún no hay solución
🙂 Blue Express - No me llega el código de retiro a mi correo
Resuelto Fue Resuelto Un Dia Despues De Realizado El Reclamo. Es primera vez que me sucede, espero que no vuelva a tener problemas en u futuro.. Lo que si me gustaría es que haya un ejecutivo, humano, a quien consultar cuando se tenga un problema con la llegada de la encomienda.. En mi caso, no llegaba el código de verificación.
🙂 Blue Express - Pedido internacional retenido en Aduana por RUT y nadie da solución
Resuelto Resuelto. Me contactaron casi de inmediato para solucionarlo y lo consiguieron
🙂 Blue Express - Sin Respuesta
Resuelto Me Enviaran La Reposicion. ESTOY A LA ESPERA DE LA REPOSICION DEL PRODCUTO, POR PARTE DEL REMITENTE
🙂 Blue Express - Repartidor no llama ni intenta entregar paquete
Resuelto Tuve Que Buscar El Pedido. Para que llegara tuve que cambiar a punto blue e ir a buscarlo a gasolinera. Pésimo servicio a domicilio
🙁 Blue Express - Envío con alerta de robo – sin entrega, sin información y sin solución
No Resuelto Empresa Me Deriva Directamente Con El Remitente. EMPRESA ME DERIVA DIRECTAMENTE CON EL REMITENTE
🙁 Blue Express - no entregan paquete ni respuesta
No Resuelto Ninguno. le dan la resopnsabilidad a ali expresss , pero el paquete si habia llegado a la aduana
🙂 Blue Express - No llega mi pedido
Resuelto Problema Resuelto. Llego mi pedido lo antes posible
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Martes, 03 de Noviembre, 2026