MailAmericas

27.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

939

Total Soluciones

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COMPARAR COMPETIDORES

75.1% Blue Express

66.4% Starken

51.5% Pullman Cargo

38.5% DHL Worldwide Express

27.5% Chilexpress

23.5% Correos de Chile

23.5% Fedex

22.6% MailAmericas

Reclamos y resultados similares

🙁 MailAmericas - Cartero dice que mi dirección es incorrecta

No Resuelto No Resuelto. Ebay no responde, me manda a hablar con Epost Global. Ellos, con Mail America, y Mail America, pese a que les escribí varias veces, me escribió diciendo que no había podido realizar la entrega y que me contactata con Ebay.

🙁 MailAmericas - No envian paquete, solicitan pago de impuesto ya pagados

No Resuelto Negativo, Al No Existir Atención Al Cliente, No Hay Con Quien Solucionar El Problema. No existe servicio al cliente en MailAmericas, es una empresa de papel, me cobraron los impuestos de internación, los pagué, cancelaron el el código asociado al envío y simplemente crearon uno nuevo, que quieren que les pague nuevamente.

🙁 MailAmericas - impuesto pagado, paquete retenido y cobran como si no estuviera pagado

No Resuelto Sin Resultado. Sigo obteniendo correos indicando que el paquete está retenido y que debo pagar el impuesto, lo que ya está listos hace muchos días. Este es el mensaje:

Estimado/a MARIA VERONICA FARCUH,

Desde MailAmericas, empresa encargada de la distribución internacional de tu envío número 1495478031941856750600383130550145 ?, queremos informarte que el mismo se encuentra próximo a ser entregado.

Para completar el proceso de liberación aduanera y asegurar una entrega sin demoras, es necesario que realices el pago de los impuestos aduaneros a través de nuestra plataforma.

Por favor, ingresa al siguiente enlace: https://mailamericas.com/tracking?tracking=1495478031941856750600383130550145 y haz clic en INICIAR PAGO.

Recuerda:

Es importante que completes el pago a la brevedad para evitar retrasos, costos adicionales o la devolución del paquete.
Una vez confirmado el pago en nuestra plataforma, no será necesaria ninguna otra gestión de tu parte. El sistema actualizará la información automáticamente.
Agradecemos tu pronta colaboración para garantizar la entrega exitosa de tu envío.

Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

Atentamente,
MailAmericas

🙁 MailAmericas - Paquete retenido por pago de impuestos, no se me indica dónde pagar y tampoco me dan respuesta de qué hacer

No Resuelto No Resuelto. no me ha respondido correctamente los correo que le he paso a la compañía de envio MailAmericas

🙁 MailAmericas - Doble cobro de impuesto de aduana y paquete sigue retenido por falta de pago

No Resuelto Mi Pedido Fue Declarado En Abandono. Dado que Mailamericas no pagó el impuesto de aduanas mi pedido fue declarado en abandono y destinado a ser destruido o subastado. No hay nada que yo pueda hacer al respecto para revertir esto. Mandé correos a la empresa exigiendo compensación o al menos devolución del dinero de los impuestos y no contestan.
Aduanas ni siquiera tiene un teléfono de contacto para poder hablar con alguien y explicar la situación y la empresa de Courier chilena que trabaja con Mailamericas también se lavó las manos.
No deberían dejar que una empresa así de fraudulenta opere en chile. Ni siquiera se puede hacer un reclamo ante el sernac. Quizás cuantas personas más también han sido estafadas sin poder hacer nada al respecto.

🙁 Mail Americas - no entregan paquete y brindan mala informacion

No Resuelto No Resuelto. Ninguna información veraz ni posibilidades de ejercer consulta porque la plataforma no responde

🙁 MailAmericas - No entrega de paquete

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta de ninguno tipo por parte de las dos empresas. Siguen llegando me los correos del cobre de impuesto aduanero que fue pagado hace casi dos meses. La empresa, tenvinilo, a la que le compre el producto y lo embarco también dejo de responder y se desentendió del tema

🙁 MailAmericas - Mi paquete sigue retenido desde hace 1 semana

No Resuelto No Hay Novedad De Mi Consulta. Reclame porque no tengo ninguna información sobre mi pedido hace 1 semana

🙂 MailAmericas - Envio No Llega Con Pago De Impuestos Hecho

Resuelto Llego El Paquete. tardaron mas de 1 mes y medio pero finalmente llego, el cartel para pagar impuestos no desaparece nunca.

🙁 MailAmericas - Pedido con "Dirección Incorrecta", pero nadie contactó y no pasó nunca más nada

No Resuelto No Resuelto. Todavía no se donde está el pedido

🙁 Mailamericas - 400% de impuesto

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, tampoco intentaron resolver el problema o comunicarse conmigo.

🙁 MailAmericas - Información falsa de visitas y entrega

No Resuelto No Hay Ningún Tipo De Respuesta De Esta Empresa. Un fiasco, empresa de logística desastrosa. No hay ningún tipo de comunicación o una vía real donde poder hacer consultas su único número de teléfono está en Argentina y pasa siempre ocupado. Nadie da la cara para dar respuestas. Una nueva compra que hice lamentablemente caí con esta misma empresa mi producto retenido en aduana por qué falta mi rut me manda en forma automática un correo con un enlace pidiendo ese dato......lo he llenado por lo menos unas 8 veces y mi producto todavía retenido en aduana......estás empresas no deberían operar en Chile con este nivel de negligencia y falta de empatía hacia los consumidores.

🙂 MailAmericas - Producto retenido en aduana por Cobro de impuesto aduanero sin posibilidad de hacerlo

Resuelto Entregado. Enviaron el link de pago luego de un mes estancado, fue liberado y entregado

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
30, Noviembre 2025
Número: 1095263

Mailamericas

Paquete lleva un mes en aduanas sin poder saber nada de él

SEÑORES mailamericas

PRESENTE

Informo que mi paquete enviado por Mailamericas se encuentra retenido en Aduana hace un mes por pago de impuesto, el cual no quise pagar su cobro ya que era un valor mucho más alto que el 19% legal (aprximadamente 10 mil pesos más) y preferí hacerlo directamente a la TGR o cuando Correos se hiciera cargo del paquete para la entrega final. Hasta el momento sigue retenido y no tengo forma de saber qué pasa con él, porque Mailamericas se desligó del paquete y el seguimiento original no me da ninguna información salvo que la entrega fue fallida y al solitar alguna información no dan respuesta y remiten al vendedor, el cual no tiene nada que ver. Tampoco aparece en los cobros de la TGR y no puedo preguntar en Correos, ya que no dispongo de seguimiento en su sistema.Pésimo servicio

Objetivo: Obtener una solucion Una respuesta de en qué situación se encuentra el paquete

Autor: O.O.

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Publicado el Domingo, Noviembre 30, 2025 - 03:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.