Autor:
🙁 No Resuelto
30 Marzo, 2026 - 12:34
No he tenido respuesta de ninguno tipo por parte de las dos empresas. Siguen llegando me los correos del cobre de impuesto aduanero que fue pagado hace casi dos meses. La empresa, tenvinilo, a la que le compre el producto y lo embarco también dejo de responder y se desentendió del tema
Reclamo original:
- Vitacura, Chile
- 19, Marzo 2026
- Número: 1108093
El 11 de febrero a las 8:48am pagué el impuesto de 33 dólares, ese mismo día me llegó un correo acreditando el pago con dos links: la factura y el comprobante de pago.Hoy en día esos links no se pueden abrir, lo que demuestra algún movimiento por parte de ellos para no acreditar mi pago.Tres veces ellos han acreditado mi pago y respondido que es valido, que pronto tendré respuesta de mi pedido, siguen enviando cobro de impuesto aduanero y reteniendo mi compra (si es que la tiene realmente)También han culpado a la empresa donde compré el pedido que es Tenvinilo. Quienes tampoco responden a la perdida o retención de mi compra. A pesar que he acreditado el pago tres veces, con fotos del banco ellos me siguen cobrando y no liberan mi paquete.Por la cantidad de reclamos que tienen, ******r , es evidente que es una práctica recurrente de esta empresa Además no hay forma de comunicarse. Ponen un teléfono que te deriva a la web. En la web no hay forma de hacer reclamos y si logras enviar una pregunta no te dejan hacer otra similar.Todo todo lo que puedan hacer para ganar tiempo y quedarse coon tu dinero...paquete....o lo que sea
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero el despacho de mi pedido en máximo una semana o si no el doble del costo pagado en mi compra por el tiempo y dinero que me han echo perder
Autor: L.R.
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