Información falsa de visitas y entrega

Hola, hice una compra de valor alto US 800 app a Ebay, Mailamerica en la encargada juntos epostglobal en la entrada en Chile.Lo primero información falsa en el seguimiento, decía que estaba en mi ciudad en correo con cartero listo para entrega, después de días me entero que está en aduana.Informan visita donde figuro ausente, falso nadie visitó el día y la hora que ellos informaron. Es un condominio donde se registra toda persona y vehículo que entra.Pedí información de día de visita, quien es la empresa encargada de la entrega a cliente final en Chile, y con quién me comunico para coordinar a un correo de custumer service ( la única forma de comunicarse con ellos ya que no tienen oficina en Chile solo en Argentina con un número telefónico que siempre figura ocupado) no me entregan ninguna información solicitada solo que después de 3 días me dicen que no me preocupe que me llamarán para coordinar el segundo y último intento de entrega, nada, nadie me llamó ni me visitaron, y cuando levanté el reclamo a Ebay, inmediatamente Mailamerica se pretegio mandando un tremendo correo con las supuestas gestiones que hicieron para la entrega y que el producto estaba entregando en oficina de devolución.Tema que Ebay dictaminó que no reembolsaría por los política de logística.tuve que apelar a instancias mayores y demostrar con toda la información de respaldo de correos que Mailamerica está ********o y/o actuando totalmente de mala fe ya que mienten tanto al consumidor como a la empresa mandante, resolución a mi favor por la apelación, gracias a que Ebay tomo todos los registros. A tener mucho cuidado porque está empresa logística es una de las más económicas para las grandes empresas como ebay y seguirán enviando con ellos.