Pago impuesto aduana y no sale reflejado

Estimados compré por la página yesstyle y mis productos llegaron con fecha 20 de noviembre. Através de mailamerica, la cual no da solución en primera instancia, me retuvieron los productos pero lo daban opción a pagar. Después de varios días activaron botón de Pago, el cual fue realizado y descontado de la cuenta del banco con fecha 5 de diciembre, y aún así salía que estaba impaga. Se a enviado mail y enviado la cartilla donde sale el descuento del pago del impuesto. A la fecha sin respuesta, como aduana da 30 días máximo, en mi desespero de no perder mis productos mientras mailamerica solucionaba hoy nuevamente cancele y lo mismo, plata descontada retenida y sale que no a sido cancelado. Solo me da a pensar que la empresa mailamerica es una *****a . Ya que ambos pagos retenidos, descontados y sale sin ser cancelado