Ubicación de los Hoteles y falta de internet

Del 01 al 19 de agosto del año 2026, realicé un viaje a Europa con "Viajes Falabella" y durante la mayoría de las ciudades los hoteles asignados se encontraban demasiado alejados de las zonas urbanas de interés turístico, lo que conlleva a realizar largos desplazamientos para poder llegar al centro de cada ciudad, utilizando tiempo que podría ser para conocer y disfrutar de lugares turísticos. Además de un gasto adicional.Mi reclamo es que, deberían indicar con anticipación cuales serán los hoteles y su dirección para un mejor resolver.Por otra parte los buses BPT (Viajes para todos), que realizan los traslados que en su mayoría son de varias horas, en la actualidad NO cuentan con internet, situación que general una dificultad de comunicación para los pasajeros que no tenemos contratados un servicio de internet, quedando incomunicados.Cabe hacer presente que la empresa BPT, el año pasado tenía este servicio y ahora no lo tienen y Falabella tampoco informó que no contaban con este servicio.