Reprobado

JetSmart

7.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

29.9% Latam

25.0% Iberia

21.3% Sky Airline

13.3% Aerolineas Avianca

8.3% Aerolineas Copa

7.7% JetSmart

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
23-04-24	JetSmart - devolución de dinero de pasajes	37
16-04-24	JetSmart - No respetar flexiSmart	42
03-04-24	No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo	68
02-04-24	No Resuelto JetSmart - rompen equipaje giftcard falsa	69
02-04-24	JetSmart - Me dicen una cosa y después otra	60
01-04-24	No Resuelto JetSmart - cancelar el servicio de mascota a bordo y venta de boleto con pasaporte vencido	61
25-03-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación de vuelo y otros	117
24-03-24	No Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje	61
24-03-24	JetSmart - Atraso en vuelo	85
20-03-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro abusivo de equipaje en bodega	67
17-03-24	JetSmart - Mala atención, vuelo con embarque retrasado , personal poco empatico	86
16-03-24	No Resuelto jetsmart - cobro indebido	70
14-03-24	JetSmart - problemas con pago	60
13-03-24	JetSmart - Falta de criterio y empatía	83
12-03-24	No Resuelto JetSmart - Devolución	64
12-03-24	No Resuelto JetSmart - No tengo respuesta en reprogramar vuelo a stgo por robo de documentos de Chile	89
11-03-24	No Resuelto Jetsmart - Subida de malestas	72
11-03-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Vulneración.	92
09-03-24	No Resuelto Sernac Jesmart - Reprogramación	93
08-03-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso equipaje	93
06-03-24	No Resuelto Jetsmart Airlines - pago de gastos adquiridos	68
03-03-24	JetSmart - Demora en el embarque de vuelo	68
02-03-24	No Resuelto JetSmart - Devolución del dinero.	111
02-03-24	No Resuelto Sernac Jetsmart - Abuso de autoridad y mal trato	111
28-02-24	No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo	91
27-02-24	No Resuelto JetSmart - cambio de itinerario	100
20-02-24	No Resuelto JetSmart - Tres veces retrasan vuelo	151
19-02-24	JetSmart - Deterioraron mi maleta	65
17-02-24	JetSmart - Cancelación de vuelo JA 610 LSC IQQ	111
14-02-24	JetSmart - Cobro indebido por cambio de fecha de vuelo	94
14-02-24	No Resuelto JetSmart - No Devuelven Tasas De Embarque	122
12-02-24	Aerolinea Jetsmart - Perdida de vuelo	109
11-02-24	No Resuelto JetSmart - Dan una pésima atención.	149
11-02-24	No Resuelto Sernac jetsmart y despegar - cancelación de vuelo	114
10-02-24	No Resuelto JetSmart - No dejan embarcar	122
09-02-24	No Resuelto Sernac Jesmart - Retraso Vuelo	118
07-02-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje no entregado	117
06-02-24	No Resuelto Sernac yetsmat - devolución del valor de pasaje	127
05-02-24	No Resuelto Sernac Jetmar - Devolucion De Dinero De Pasajes Aun No Enviados	83
02-02-24	JetSmart - perdida de vuelo y dinero.	120
01-02-24	No Resuelto JetSmart - Servicio no efectuado	131
31-01-24	No Resuelto JetSmart - devolución dinero, por doble cobro compra internet	114
31-01-24	No Resuelto JetSmart - Retraso y no responden por devolución de dinero	79
30-01-24	JetSmart - Retraso del vuelo	138
30-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - No envían check in	107
30-01-24	No Resuelto Jetsmart Chile - No devuelven dinero de una cancelacion de vuelo	126
30-01-24	JetSmart - devolucion dinero	101
30-01-24	No Resuelto Sernac Jetsmart - Información errónea respecto a control migratorio	99
29-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Pérdida de equipaje	123
27-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Retraso de 3 horas pierdo conexión	106
26-01-24	Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje	108
24-01-24	JetSmart - Retraso del vuelo	122
24-01-24	Jetsmart - Perdida de trabajo	105
23-01-24	Jet Smart - Cambio Itinerario	113
23-01-24	No Resuelto JetSmart - Retraso dos veces	103
22-01-24	JetSmart - Cambiaron el vuelo no avisaron me entero cuando llegue al aeropuerto	97
22-01-24	JetSmart - Nunca llego mi equipaje	90
22-01-24	No Resuelto JetSmart - Cambio de Itinerario /Check in/Modificación de vuelo	99
22-01-24	JetSmart - Cancelación de vuelo	78
21-01-24	JetSmart - sistema pegado y cobra el pasaje sin viajar	103
19-01-24	JetSmart - Falta de Compensación y retraso en los vuelos	120
19-01-24	No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo	96
17-01-24	JetSmart - Maltrato aerolinea JETSMART, mentiras sociadas a la información de reprogramación de mi vuelo.perdida de maleta	96
16-01-24	No Resuelto JetSmart - Cobro por multa por equipaje	109
16-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje de mano cobrado indebidamente.	102
12-01-24	No Resuelto JetSmart - 60.000	116
12-01-24	No Resuelto Sernac JetSmart - Cobraron maleta 2 vexes no dueto. Recibo	88
09-01-24	No Resuelto Jetsmart - Cobro por elegir asientos	89
09-01-24	Línea aerea Jetmart - Equipaje	163
08-01-24	No Resuelto JetSmart - no existe servicio de silla de ruedas	108
07-01-24	JetSmart - Pilotos poca experiencia	135
05-01-24	JetSmart - Retraso de horario	93
04-01-24	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario	115
28-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Pago excesivo	124
28-12-23	No Resuelto Jetsmart - Incumplimiento de lo prometido	115
25-12-23	No Resuelto JetSmart - Cambios de horario	128
25-12-23	No Resuelto JetSmart - No me han enviado código de reserva de mi vuelo Calama Concepción	80
24-12-23	No Resuelto JetSmart - Cobro excesivo e injusto por equipaje de cabina	119
23-12-23	JetSmart - Reprogramacion de vuelo	108
22-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Reprogramación de Vuelo y perdida de Conexión	130
22-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelacion de vuelos	155
21-12-23	No Resuelto JetSmart - Me hacen pagar multa 2 veces	131
21-12-23	Resuelto JetSmart - Perdida de equipaje	164
20-12-23	No Resuelto JetSmart - Cierre anticipado de puerta de embaque	114
20-12-23	No Resuelto JetSmart - Cambio De Vuelos Reiterativos	606
20-12-23	No Resuelto Jetsmart - Cancelación de vuelo	152
19-12-23	No Resuelto Sernac JetSmart - Reagendamiento de vuelo sin previo aviso	151
19-12-23	No Resuelto Jetsmart - Cambio de Vuelos sin consultar	115
19-12-23	Resuelto Jestmar - Perdida de equipaje	111
18-12-23	JetSmart - Cancelacion de vuelo	143
17-12-23	No Resuelto Jetsmart - Ineficacia de calle center	139
17-12-23	JetSmart - Modificación horario de vuelo	121
17-12-23	No Resuelto Sernac jetsmart - sobrevendido de vuelo	129
16-12-23	No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo 3 veces	136
16-12-23	Jetsmar - Retraso De Vuelo Y Nada De Informacion	104
16-12-23	Jetsmart - Cancelación de vuelo	114
15-12-23	Resuelto JetSmart - "cancelacion" de vuelo	115
15-12-23	No Resuelto Jestmart - Cancelación y reprogramación de vuelo	121
15-12-23	Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de Horario de vuelo y después suspensión	142
14-12-23	No Resuelto JetSmart - Perdimos un vuelo por una mala informacion	120