Riesgo

Reclamos JetSmart

25.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
216
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.6% Latam
25.0% Sky Airline
4.8% JetSmart
Reclamos por año
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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
10-09-26JetSmart - JS 756 Sobrevendido18
25-08-26JetSmart - cambio de horario a uno que no me sirve49
21-08-26No Resuelto JetSmart - Mal trato en vuelo54
12-08-26JetSmart - No devolución, a pesar que lo aprobaron93
06-08-26No Resuelto JetSmart - cobro execibo de una bolsa66
29-07-26JetSmart - cambio de pasajes 72
21-07-26No Resuelto Jetsmart - No prestación de servicio83
06-07-26Resuelto JetSmart - Extravío de Equipaje81
29-06-26No Resuelto Jestmart - Me cambian el horario de vuelo sin aviso y tengo perdida en mi viaje ya que soy de región. Además la atención es pés114
26-06-26No Resuelto JetSmart - No devolución monto de pasaje 110
25-06-26JetSmart - Devolución de Pago Equipaje cobrado72
23-06-26No Resuelto JetSmart - Despegue retrasado por mala coordinación 87
08-06-26Línea Aérea Jetsmart - Devolución de valor pasajes solicitada desde el mes de Abril 2026 y no he obtenido solución a esta fecha.83
01-06-26Jetsmart - Cambio de horario de vuelo sin previo aviso103
01-06-26No Resuelto JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso 115
01-06-26No Resuelto JetSmart - Cancelaron vuelo171
28-05-26Jetsmart chile - no responden a solicitud de cambio de itinerario vuelo perdido100
25-05-26No Resuelto JetSmart - Cancelacion de Vuelo y no devolucion de dinero111
18-05-26JetSmart - no aceptan devolución de 1 pasaje de 4 comprados80
08-05-26JetSmart - Nula Solución Del Problema179
06-05-26JetSmart - cambio de vuelo 82
05-05-26No Resuelto JetSmart - Cobro excesivo de mochila 135
04-05-26No Resuelto Jetmart - Muy mal trato y un cobro excesivo 133
03-05-26JetSmart - El cobro excesivo de un mochila pequeña 113
29-04-26jetsmart - abusivo desmedido en el cobro de equipaje140
24-04-26No Resuelto JetSmart - Reprogramación 5 veces por temas "operacionales" produjo escala de +16 hrs156
18-04-26No Resuelto JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.105
16-04-26JetSmart - doble reprogramacion de vuelos136
13-04-26No Resuelto JetSmart - Cambio en horarios146
13-04-26No Resuelto JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso139
12-04-26No Resuelto JetSmart - Cambian El Vuelo Sin Dar Solucion 136
09-04-26No Resuelto JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard 157
09-04-26No Resuelto JetSmart - incumplimiento de servicio114
09-04-26JetSmart - No Devolucion De Tasas De Embarque 113
09-04-26No Resuelto Jesmart - Reprogramación del vuelo141
05-04-26No Resuelto JetSmart - Retraso en todos los vuelos127
05-04-26No Resuelto JetSmart - Por cobrar por una mochila 127
29-03-26No Resuelto JetSmart - Retraso de vuelo, más de 3 horas sin compensación de alimentación y malos tratos109
27-03-26No Resuelto JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard 179
27-03-26JetSmart - Modificación horario de vuelo89
27-03-26JetSmart - devoluciones de pasajes100
19-03-26JetSmart - Cobro de sobre equipaje66
17-03-26JetSmart - Faltan compensaciones62
07-03-26No Resuelto JetSmart - cancelación de vuelo138
03-03-26No Resuelto JetSmart - Mi equipaje llegó todo destruido 99
01-03-26No Resuelto JetSmart - Código QR66
28-02-26No Resuelto Jestmart - Cambio de intineriario123
24-02-26No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar 88
23-02-26JetSmart - Incumplimiento de servicio, reiteradas reprogramaciones, falta de asistencia y perjuicios económicos.86
21-02-26No Resuelto JetSmart - Maleta Rota82
21-02-26Resuelto Jetsmart - Perdida de equipaje76
13-02-26JetSmart - Mal trato y no respetan medidas de equipaje62
07-02-26No Resuelto JetSmart - Compra asiento ventana85
05-02-26No Resuelto JetSmart - Políticas estupidas79
29-01-26No Resuelto JetSmart - No Devolución De Pasajes Ni Tasas De Embarque89
28-01-26Aerolinea jetsmart - Cambio de día y horario de vuelos73
27-01-26JetSmart - Cesion De Pasajes61
25-01-26No Resuelto JetSmart - Perdida De Vuelo Y Mal Trato.75
20-01-26No Resuelto JetSmart - Primero pago de equipaje de bodega que no me dejaron usar porque no les aparecía en sistema.53
19-01-26No Resuelto Aerolínea Jestmart - Queja formal por mala información de asesor call center 127
14-01-26JetSmart - Modificación 2 veces del vuelo y del aeropuerto55
09-01-26No Resuelto Jestmart - Persona Ausrista 64
30-12-25No Resuelto JETSMart - Retraso vuelo más de 11 horas 117
27-12-25No Resuelto JetSmart - Pérdida vuelo por negligencia y burlas del personal58
25-12-25No Resuelto JetSmart - Retraso48
24-12-25No Resuelto JetSmart - 4 días y no sé de mi equipaje77
21-12-25Resuelto JetSmart - Pérdida de equipaje 50
20-12-25No Resuelto Jetsmart Chile - Retraso de vuelo y burlarse de los pasajeros 51
20-12-25No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo el mismo dia45
17-12-25No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelos 30
16-12-25No Resuelto JetSmart - Vuelo reprogramado a último momento35
15-12-25JetSmart - no devuelven tasa de embarque91
12-12-25No Resuelto JetSmart - Cambio de Pasaje en forma Arbitraria47
12-12-25No Resuelto JetSmart - No me dejaron abordar mi vuelo y no me quieren devolver el monto gastado61
11-12-25No Resuelto JetSmart - Es un desastre de aerolínea 36
11-12-25Jetsmart - Cancelación de vuelo 29
09-12-25No Resuelto Jesmart - Perdida de equipaje68
09-12-25JetSmart - Robo desde maleta en bodega49
06-12-25JetSmart - retraso de vuelo 14 horas 24
04-12-25JetSmart - Cobro excesivo por corregir datos de pasajero75
03-12-25Jetsmart - Cambio del vuelo de un vuelo directo a uno con escala y no me da la opción de reelegir el vuelo solo me deja elegir 27
03-12-25JetSmart - Reprogramacion Vuelo 5 horas sin aviso pertinente32
03-12-25JetSmart - Pésimo el servicio en el aeropuerto de santiago 29
12-11-25JetSmart - Reembolso por vuelo atrasado138
07-11-25No Resuelto JetSmart - no entregan tarjeta de embarque136
28-10-25JetSmart - Anulación de vuelo.95
27-10-25No Resuelto JetSmart - Llegue 2horas antes haces checkin y no había niun trabajador73
26-10-25JetSmart - Publicidad engañosa114
23-10-25No Resuelto JetSmart - Estafa con Programa Jetsmart GO155
22-10-25No Resuelto JetSmart - Daño a equipaje69
19-10-25No Resuelto JetSmart - En un vuelo de Iquique a Brasil tuvi mi maleta rota con varios itens roubados y la Jetsmart dice que no se responsabi80
12-10-25No Resuelto JetSmart - Asientos XL en pesimo estado (no son XL)85
10-10-25No Resuelto Jetmar - Atraso injustificado121
07-10-25No Resuelto JetSmart - Jetsmart no cumple con Gift Card comprometida por dejarnos botados en Rio de Janeiro103
03-10-25Aerolineas jetsmart - Atraso 87
30-09-25No Resuelto JetSmart - cobro excesivo, mala atención, el avión con olor a baño y papeles debajo los asiento totalmente desaseado106
27-09-25Jetsmart - Cobro indebido mochila cabina122
24-09-25No Resuelto aerolineas jetmar chile - nos cambiaron el pasaje el cual genera problemas para el translado164
24-09-25No Resuelto JetSmart - Robo en pago de equipaje114
24-09-25Jetsmart - Reclamo formal por sobreventa y gastos ocasionados120
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