- La Serena, Chile
- 24, Abril 2026
- Número: 1111551
Reprogramación 5 veces por temas "operacionales" produjo escala de +16 hrs
PRESENTE
Con fecha 4 de febrero 2026, adquirí pasajes con más de dos meses de anticipación bajo un itinerario específico. Posteriormente, la aerolínea modificó unilateralmente el vuelo por motivos operacionales en casi 5 ocaciones, alterando el día original de llegada, generando una diferencia superior a 16 horas respecto del horario contratado, lo que constituye una modificación sustancial del contrato de transporte. Este cambio afecta el objeto principal del servicio y me obliga a perder hospedaje, tours, ya pagados, incurrir en gastos adicionales de alimentación y reducir días de vacaciones previamente planificados. La única alternativa ofrecida es cambio o devolución, pero ninguna resulta equivalente ni restituye el perjuicio económico generado, ya que las tarifas actuales son significativamente mayores. solicito reubicación equivalente o compensación proporcional por los daños ocasionados.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Reubicación equivalente en la misma u otra aerolínea (mismo día de salida desde la serena y llegada a puerto montt en caso de ida y vuelta) o Compensación económica proporcional a los daños y gastos ocasionados. Es decir, hospedaje y alimentación.
Autor: S.C.