Reprobado

JetSmart

7.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.7% Latam

25.0% Iberia

21.0% Sky Airline

12.5% Aerolineas Avianca

8.3% Aerolineas Copa

7.5% JetSmart

Reclamos por año

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Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
17-01-22	No Resuelto JetSmart - Activacion compelta giftcard	158
17-01-22	JetSmart - Pésima empresa Cambio fechas y horarios	132
16-01-22	No Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de pasajes	152
15-01-22	No Resuelto Sernac JetSmart - no responden cambio de pasaje	110
15-01-22	Resuelto jestmart aerolineas - no responden a cambio de fecha de vuelo	107
15-01-22	JetSmart - no responden a solicitud de cambio de pasajes	177
14-01-22	JetSmart - Cambio De Vuelo	122
14-01-22	No Resuelto Sernac JetSmart - No dan solución y esos teléfonos no sirven.	192
13-01-22	No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo	128
13-01-22	No Resuelto JetSmart - Retraso en vuelo	161
12-01-22	No Resuelto Victor Daza, jefe de turno de Jetsmart el 8 de enero - Maltrato	151
12-01-22	No Resuelto JetSmart - Retraso del vuelo	194
11-01-22	JetSmart - Devolución Gift Card	93
11-01-22	No Resuelto JetSmart - me rompieron mi maleta	107
10-01-22	JetSmart - No envia pasajes y si cobro a mi tarjeta	90
10-01-22	No Resuelto JetSmart - Devolución de dinero	146
10-01-22	JetSmart - Cancelación y cambios de horarios	136
09-01-22	No Resuelto Sernac JetSmart - Vuelo se postergó más de 3 horas sin dar explicaciones	234
09-01-22	No Resuelto JetSmart - Adelantan vuelo 20 minutos aprox sin dar aviso por canales formales.	210
09-01-22	No Resuelto Jetsmart - Excesivo retraso de 2:30 horas	71
09-01-22	No Resuelto Sernac JetSmart Chile - Mala Atencion, No Cumplen Con El Fullpass Y Me Quieren Desconocer Mis Boletos Diciendo Que Estan Perdidos	131
08-01-22	No Resuelto JetSmart - Cambio de pasajes no realizado	150
08-01-22	línea aérea jestmart - cambio de horarios 3 veces sin aviso previo y cobro económico de indemnización por daños y perjuicios	84
08-01-22	No Resuelto Sernac JetSmart - Modificación en itinerario de vuelo, se solicita cambio de fecha pero no dan respuesta	86
08-01-22	No Resuelto Sernac JetSmart - Demora de 19 horas para llegar a Santiago	101
08-01-22	No Resuelto Sernac jertsmart - no me devuelven el dinero pasaje.	120
07-01-22	Jetsmart - No dejaron subir a mi perro al avión	123
06-01-22	No Resuelto JetSmart - Perdida de vuelo	154
05-01-22	No Resuelto Sernac JetSmart - Cobro adicional	365
04-01-22	JetSmart - Compra de vuelo sin generar reserva	87
04-01-22	No Resuelto Aerolineas jetsmar - Mala atención y perdida de vuelo	140
04-01-22	No Resuelto JetSmart - Mala atención y perdida de vuelo	128
03-01-22	No Resuelto JetSmart - Error por parte de personal encargado de cambio de vuelos.	135
02-01-22	No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo y sin devolución	85
02-01-22	Resuelto JetSmart - Cambio de fecha para mi vuelo	162
31-12-21	JetSmart - Retraso del vuelo 332 sin un aviso previo, ningúna información antes de la llegada al aeropuerto, ningun correo elect	96
31-12-21	JetSmart - Cambio Fecha De Vuelo	197
31-12-21	No Resuelto JetSmart - No responde por cambio de pasajes	150
31-12-21	JetSmart - Check in	323
30-12-21	JetSmart - Me cobraron un proceso de compra errado en sistema.	93
30-12-21	No Resuelto JetSmart - Sobre cargo	121
30-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - No dejaron subir al avión a mi madre porque supuestamente no aparecía el tiquete.	133
30-12-21	Jetsmart - Atraso en vuelo y sin información	90
30-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - Falta de compromiso con cliente	159
29-12-21	JetSmart - Maltrato psicológico, perdida de dinero, provocando cuadro de estrés y crisis de ansiedad, en navidad	209
29-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de pasaje sin previo aviso	133
29-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de hora de vuelo, sin previo aviso o notificación	94
28-12-21	No Resuelto JetSmart - cambio de horario se vuelo	104
28-12-21	No Resuelto Sernac Jetsmar - He llamado muchas veces para haver cambio de fecha de pasaje, ingrese a la página,lo he hecho 3 veces y no tengo resp	102
28-12-21	JetSmart - Atrasó del vuelo	77
28-12-21	No Resuelto Acciona Jetsmart - Mala Atención	77
28-12-21	No Resuelto JetSmart - Callcenter no funciona	101
28-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de itinerario	89
27-12-21	Resuelto JetSmart - perdida de maleta por parte de la aerolinia	105
27-12-21	No Resuelto JetSmart - Equipaje perdido	144
27-12-21	No Resuelto A línea aérea JetSmart - Hoy 27 dic 2021 el vuelo 155 destino a Pto Montt salida programada a las 15.20 hrs	117
27-12-21	jetmart - desconocen compra de pasaje	101
26-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart acciona - Reclamo contra personal de acciona JETSMART	159
26-12-21	JetSmart - Perdida de equipaje	131
25-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - Equipaje perdido	143
24-12-21	No Resuelto JetSmart - no devuelven dinero de pasaje de mascota que no dejaron subir	156
23-12-21	Resuelto JetSmart - No llegada de maleta	337
23-12-21	JetSmart - Cambio de nombre	133
23-12-21	No Resuelto Linea aerea Jetsmart - Mi maleta llegó al otro día	115
23-12-21	No Resuelto JetSmart - No dan soluciones y entres ejecutivos se ayudan	134
23-12-21	JetSmart - mi paquete llego roto dañado	90
22-12-21	Yetsmart - Estoy solicitando que me ratifiquen mi vuelo y me llega que haga el chikeen para el 23 y yo compré el 24 . diciembre	194
22-12-21	Resuelto Sernac Jetsmart - Cambio de itinerario	211
22-12-21	Resuelto JetSmart - Extravío de equipaje	130
21-12-21	Resuelto JetSmart - Monto de Gift Card no se cargo a mi cuenta y desapareció..	110
21-12-21	JetSmart - Devolucion Por Modificacion De Vuelo	101
21-12-21	No Resuelto JetSmart - Incumplimiento De Asistencia Adulto Mayor	160
21-12-21	No Resuelto Sernac aerolinea jestmart - perdida de vuelo	200
20-12-21	JetSmart - Gift Card Sin Fondos	147
20-12-21	No Resuelto JetSmart - Equipaje no llegó	110
20-12-21	Resuelto JetSmart - Pérdida de vuelo por cambio de puerta de embarque, devolución de pasaje de retorno	134
20-12-21	JetSmart - me falta una maleta	80
18-12-21	JetSmart - Vuelo Retrasado y Perdida de la Combinación	124
18-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - devolucion	158
18-12-21	JetSmart - Cambio de hora de vuelo	147
18-12-21	No Resuelto Aerolinea jetsmart - Me abrieron mi maleta rompiendo mis cierres y me robaron todo lo bueno que encontraron	244
17-12-21	No Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de vuelo sin cambios que sirvan	121
16-12-21	No Resuelto JetSmart - cambio de vuelo y cobro	69
16-12-21	JetSmart - Cambio De Horario Vuelo Por 3era Vez	120
15-12-21	aerolinea jetsmart - demora	77
15-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario de mi vuelo y posterior gif card	130
15-12-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Cambio de vuelo	106
14-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio de horario	107
14-12-21	No Resuelto JetSmart - Cambio De Horario De Pasaje	110
14-12-21	Jetmar - Pésima atención y cambio de horario	143
13-12-21	No Resuelto JetSMART - Cambio de horario, excesivo cobro y mala atención	85
13-12-21	No Resuelto JetSmart - rompieron mi mochila	102
13-12-21	JetSmart - Retraso vuelos dos veces sin explicación	172
12-12-21	JetSmart - Reclamo por cambio de vuelo, cierre de embarque y perdida del vuelo	116
12-12-21	No Resuelto Jetsmart - Cambio de horario	120
12-12-21	No Resuelto JetSmart - No me dejaron subir al avión	144
12-12-21	No Resuelto JetSmart - COMPRA x WEB ADICIONA DOBLE MALETAS Y NO QUIEREN DEVOLVER DINERO	125
12-12-21	No Resuelto aerolinea jetsmart que me eeembolcen todo lo que me robaron - me abrieron una de mis maletas sacaron muchas cosas que jamás lle	86
12-12-21	JetSmart - Retraso vuelo sin solución	121
12-12-21	Resuelto Jet Smart - Maleta retirada por otro pasajero.	98