Cambio de fecha de vuelo

Mi nombre es Tania Lily Guerra Sangama, DNI 45665720, con domicilio legal en Calle San Lorenzo Lopte A45 - Sector 7 - Iquitos, tengo pasaje de ida y vuelta de Iquios - Lima - Iquios, con salida el 10.11.2022 y retorno el 12.11.2022, con Reserva No. 2CF0ZZ, requiero reprogramar mi vuelo para el 16.03.2023 y retorno el 27.03.2023; he llamado en reiteradas veces tratando de conseguir reprogramar mi viaje, pero JETSMART AIRLINES PERU, me indica que no puede hacer ese cambio, que debo contactarme con la agencia que me ha vendido, se debe tener presente que este pasaje lo se sacado por internet.- Como es posible, que el dueño de la linea no puede modificar, lo que sus afiliados han realizado?.solicito REPROGRAMAR MI VUELO PARA LA FECHA SOLICITADA LINEAS ARRIBA.Mi correo: [email protected]: 990661656