Riesgo

Reclamos JetSmart

38.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
283
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.5% Latam
22.7% Sky Airline
6.6% JetSmart
Reclamos por año
vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion embarque servicio hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago fecha vece viaje compra reprogramacion demora trato información devuelven atraso subir in check falta mano personal pérdida cancelado incumplimiento tasa avión 0 má día pasajero entrega aeropuerto llego santiago itinerario card vuelo, 1 daño solución error tiempo previo problema pésima abordar reclamo asiento maltrato destino pésimo respuesta estafa rota giftcard dejan atencion bolso gift cambiaron salida mochila cancelaron compensación reserva mascota doble viajar center reprogramado horas dia robo otro todo malo rotura embarcar cambian
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
20-03-22No Resuelto JetSmart - Cambia 2 veces el horario del vuelo238
19-03-22Resuelto JetSmart - Ilegalidad en requisitos de viaje231
17-03-22Resuelto Jetsmart - Un cobro excesivo 217
15-03-22No Resuelto JetSmart - Cambio horario en vuelo 332 de Punta Arenas a Santiago,directo el día 15 de marzo 2022172
15-03-22No Resuelto Linea aerea Jetsmart - Cambio hora de vuelo99
14-03-22No Resuelto JetSmart - Mala información 151
14-03-22No Resuelto Sernac JetSmart - devolcuión dinero319
14-03-22No Resuelto Jetmart - Mal trato de maletas173
12-03-22JetSmart - Devolcion Total Pasajes197
10-03-22No Resuelto JetSmart - No devolución completa de dinero283
09-03-22JetSmart - Cobro excesivo de maletas mal trato de jefa del turno 349
08-03-22JetSmart - Devolución De Costos Por Abandonar Pasajeros378
07-03-22No Resuelto JetSmart - No pude viajar por covid y no me reembolsan /cambian los pasajes 312
06-03-22No Resuelto JetSmart - Atraso de vuelo119
06-03-22JetSmart - Suspención de vuelo160
04-03-22No Resuelto JetSmart - Retraso salidas y llegadas, cobro por tomar asientos disponibles173
01-03-22No Resuelto Sernac JetSmart - Incumplimiento De Tarifas155
01-03-22No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo 1 hora antes de embarcar174
01-03-22No Resuelto JetSmart - Me envian a hotel y niegan darme alimento204
28-02-22Resuelto Jetmar - Poca información y mal trato 188
27-02-22Resuelto JetSmart - Nombre erroneo238
27-02-22JetSmart - Mala atención 173
27-02-22No Resuelto JetSmart - Devolución por pcr positivo 140
26-02-22Resuelto JetSmart - Brindan Mala Informacion ,no Me Resulven Mi Cambio De Pasaje 159
25-02-22JetSmart - No me trasladaron el arma.206
25-02-22Jet smart - Mal servicio y malo trato177
24-02-22No Resuelto Sernac Jet smart 196
22-02-22No Resuelto Sernac JetSmart - Negligencia, discriminación y política de vulneración animal.238
21-02-22No Resuelto Jestsmar - No recepción de mascota con pasaje pagado159
21-02-22Resuelto Sernac JetSmart - no devolución reserva 364
20-02-22Resuelto Sernac JetSmart - Pesimo Servicio! cambian vuelos, intento re agendar uno y me lo cambian por otro que no pedí178
19-02-22Jetsmart - No me permiten volver a mi país por sus problemas en su sistema para ingresar reserva 101
18-02-22Jetsmart - Cambio de vuelo 166
17-02-22No Resuelto JetSmart - Pésimo Servicio142
15-02-22JetSmart - Pésimo servicio 199
15-02-22JetSmart - Servicio ineficiente 247
15-02-22No Resuelto JetSmart - No dejaron embarcar en el avión258
15-02-22No Resuelto JetSmart - Maleta extraviada207
15-02-22No Resuelto JetSmart - Inconvenientes para aterrizar187
14-02-22No Resuelto JetSmart - Pago excesivo de pasajes 153
14-02-22Resuelto JetSmart - Retraso de vuelo198
13-02-22No Resuelto JetSmart - Cambio o devolución de vuelo195
12-02-22Jestmart - 0 responsabilidad con sus pasajeros118
12-02-22No Resuelto JetSmart - Negación a cambio de fecha por covid174
12-02-22Resuelto jetsmart - devolución de dinero136
12-02-22JetSmart - Falta de criterios676
10-02-22No Resuelto Sernac Jesmart - Falta d criterio y cobro indevido142
09-02-22No Resuelto JetSmart - Perdida De Vuelo188
08-02-22JetSmart - Poca organización 149
06-02-22JetSmart - Retraso y desorden en embarque 129
05-02-22No Resuelto Sernac JetSmart - No me dejaron subir a mi vuelo teniendo toda mi documentación vigente para subir a mi vuelo de Cali a santiago .305
04-02-22Resuelto Jest mart - Demora entrega de equipaje vuelo JA152277
03-02-22No Resuelto Jetsmart Chile - Publicidad Engañoza Y Maltrato 199
03-02-22Resuelto JetSmart - No permite cambio fecha o devolución por covid297
03-02-22No Resuelto JetSmart - Cobro Indebido183
01-02-22No Resuelto Sernac JetSmart - cobro indebido195
31-01-22No Resuelto JetSmart - Devolución de embarque 163
30-01-22No Resuelto JetSmart - No me permitieron abordar el avión 247
29-01-22JetSmart - Cambio de pasaje 154
28-01-22Jetsmart - Perdida de maleta86
28-01-22No Resuelto JetSmart - No me dejaron entrar al avión157
26-01-22No Resuelto JetSmart - No Devuelven Dinero242
26-01-22No Resuelto JetSmart - Reembolso por cobró doble de mi equipaje154
25-01-22No Resuelto Sernac Jetsmart - Equipaje en mal estado173
25-01-22No Resuelto Jetmart - Robo de dinero178
25-01-22No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo día y hora206
23-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - Devolución de dinero202
23-01-22JetSmart - No cumplen con los horarios establecidos 155
22-01-22No Resuelto JetSmart - Robo de dinero160
22-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación de vuelo177
21-01-22jet smart - pague los pasajes y no me mandaron nunca los pasjes 140
21-01-22No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo140
20-01-22Resuelto JetSamart - No han respondido a solicitud cambio vuelo186
20-01-22No Resuelto JetSmart - Re programación vuelo136
20-01-22JetSmart - Factura no recibida221
20-01-22No Resuelto Sernac Linea Aerea Jetsmar - Insistencia por Reclamo INDEMNIZACION POR DAÑOS Y PERJUICIOS Y QUE RESPONDAN CON MIS DERECHOS COMO PASAJER224
20-01-22Aerolineas Jetsmar - Pérdida de maleta139
19-01-22No Resuelto Sernac Jet smart - Reprogramación y cancelación de vuelos 141
19-01-22No Resuelto Jetsmart - Me cambian el vuelo y no me dejan escoger asientos, aunque pague por ese servicio 140
19-01-22JetSmart - Cambio de vuelo reprogramado con costo212
19-01-22JetSmart - Cancelación de vuelo126
18-01-22No Resuelto Jet Smart - Retraso Excesivo Del Vuelo185
18-01-22JetSmart - Perdida de equipaje y no respuesta al respecto 186
18-01-22No Resuelto JetSmart Chile - Demora de vuelo en 10 horas por falta de tripulación129
18-01-22No Resuelto JetSmart - cambio de horario excesivo 199
17-01-22No Resuelto JetSmart - check in250
17-01-22No Resuelto Jestsmart - Cambio de horario329
17-01-22No Resuelto JetSmart - Activacion compelta giftcard213
17-01-22JetSmart - Pésima empresa Cambio fechas y horarios 165
16-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de pasajes190
15-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - no responden cambio de pasaje152
15-01-22Resuelto jestmart aerolineas - no responden a cambio de fecha de vuelo132
15-01-22JetSmart - no responden a solicitud de cambio de pasajes227
14-01-22JetSmart - Cambio De Vuelo155
14-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - No dan solución y esos teléfonos no sirven.229
13-01-22No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo161
13-01-22No Resuelto JetSmart - Retraso en vuelo198
12-01-22No Resuelto Victor Daza, jefe de turno de Jetsmart el 8 de enero - Maltrato 192
12-01-22No Resuelto JetSmart - Retraso del vuelo 237
11-01-22JetSmart - Devolución Gift Card127
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