Riesgo

Reclamos JetSmart

32.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
279
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

32.4% Latam
25.0% Sky Airline
4.8% JetSmart
Reclamos por año
vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion servicio embarque hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago vece reprogramacion fecha compra viaje demora trato información devuelven atraso check in mano personal subir pérdida falta cancelado avión tasa incumplimiento 0 día pasajero santiago llego itinerario entrega card aeropuerto vuelo, daño previo 1 error pésima problema abordar asiento pésimo solución tiempo destino maltrato dejan reclamo rota giftcard respuesta estafa cancelaron bolso gift salida mochila mascota atencion compensación cambiaron doble center viajar reserva robo dia bodega cambian malo responden horas reprogramado todo embarcar
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
06-03-22No Resuelto JetSmart - Atraso de vuelo116
06-03-22JetSmart - Suspención de vuelo159
04-03-22No Resuelto JetSmart - Retraso salidas y llegadas, cobro por tomar asientos disponibles171
01-03-22No Resuelto Sernac JetSmart - Incumplimiento De Tarifas153
01-03-22No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo 1 hora antes de embarcar174
01-03-22No Resuelto JetSmart - Me envian a hotel y niegan darme alimento200
28-02-22Resuelto Jetmar - Poca información y mal trato 185
27-02-22Resuelto JetSmart - Nombre erroneo231
27-02-22JetSmart - Mala atención 170
27-02-22No Resuelto JetSmart - Devolución por pcr positivo 139
26-02-22Resuelto JetSmart - Brindan Mala Informacion ,no Me Resulven Mi Cambio De Pasaje 158
25-02-22JetSmart - No me trasladaron el arma.205
25-02-22Jet smart - Mal servicio y malo trato173
24-02-22No Resuelto Sernac Jet smart 194
22-02-22No Resuelto Sernac JetSmart - Negligencia, discriminación y política de vulneración animal.230
21-02-22No Resuelto Jestsmar - No recepción de mascota con pasaje pagado154
21-02-22Resuelto Sernac JetSmart - no devolución reserva 361
20-02-22Resuelto Sernac JetSmart - Pesimo Servicio! cambian vuelos, intento re agendar uno y me lo cambian por otro que no pedí173
19-02-22Jetsmart - No me permiten volver a mi país por sus problemas en su sistema para ingresar reserva 98
18-02-22Jetsmart - Cambio de vuelo 163
17-02-22No Resuelto JetSmart - Pésimo Servicio140
15-02-22JetSmart - Pésimo servicio 198
15-02-22JetSmart - Servicio ineficiente 243
15-02-22No Resuelto JetSmart - No dejaron embarcar en el avión250
15-02-22No Resuelto JetSmart - Maleta extraviada202
15-02-22No Resuelto JetSmart - Inconvenientes para aterrizar182
14-02-22No Resuelto JetSmart - Pago excesivo de pasajes 146
14-02-22Resuelto JetSmart - Retraso de vuelo194
13-02-22No Resuelto JetSmart - Cambio o devolución de vuelo191
12-02-22Jestmart - 0 responsabilidad con sus pasajeros116
12-02-22No Resuelto JetSmart - Negación a cambio de fecha por covid169
12-02-22Resuelto jetsmart - devolución de dinero134
12-02-22JetSmart - Falta de criterios671
10-02-22No Resuelto Sernac Jesmart - Falta d criterio y cobro indevido135
09-02-22No Resuelto JetSmart - Perdida De Vuelo181
08-02-22JetSmart - Poca organización 144
06-02-22JetSmart - Retraso y desorden en embarque 126
05-02-22No Resuelto Sernac JetSmart - No me dejaron subir a mi vuelo teniendo toda mi documentación vigente para subir a mi vuelo de Cali a santiago .298
04-02-22Resuelto Jest mart - Demora entrega de equipaje vuelo JA152272
03-02-22No Resuelto Jetsmart Chile - Publicidad Engañoza Y Maltrato 197
03-02-22Resuelto JetSmart - No permite cambio fecha o devolución por covid284
03-02-22No Resuelto JetSmart - Cobro Indebido174
01-02-22No Resuelto Sernac JetSmart - cobro indebido188
31-01-22No Resuelto JetSmart - Devolución de embarque 163
30-01-22No Resuelto JetSmart - No me permitieron abordar el avión 240
29-01-22JetSmart - Cambio de pasaje 150
28-01-22Jetsmart - Perdida de maleta79
28-01-22No Resuelto JetSmart - No me dejaron entrar al avión151
26-01-22No Resuelto JetSmart - No Devuelven Dinero237
26-01-22No Resuelto JetSmart - Reembolso por cobró doble de mi equipaje147
25-01-22No Resuelto Sernac Jetsmart - Equipaje en mal estado171
25-01-22No Resuelto Jetmart - Robo de dinero175
25-01-22No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo día y hora200
23-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - Devolución de dinero193
23-01-22JetSmart - No cumplen con los horarios establecidos 149
22-01-22No Resuelto JetSmart - Robo de dinero159
22-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - Cancelación de vuelo172
21-01-22jet smart - pague los pasajes y no me mandaron nunca los pasjes 138
21-01-22No Resuelto JetSmart - Cancelación de vuelo136
20-01-22Resuelto JetSamart - No han respondido a solicitud cambio vuelo181
20-01-22No Resuelto JetSmart - Re programación vuelo135
20-01-22JetSmart - Factura no recibida216
20-01-22No Resuelto Sernac Linea Aerea Jetsmar - Insistencia por Reclamo INDEMNIZACION POR DAÑOS Y PERJUICIOS Y QUE RESPONDAN CON MIS DERECHOS COMO PASAJER218
20-01-22Aerolineas Jetsmar - Pérdida de maleta136
19-01-22No Resuelto Sernac Jet smart - Reprogramación y cancelación de vuelos 135
19-01-22No Resuelto Jetsmart - Me cambian el vuelo y no me dejan escoger asientos, aunque pague por ese servicio 135
19-01-22JetSmart - Cambio de vuelo reprogramado con costo209
19-01-22JetSmart - Cancelación de vuelo123
18-01-22No Resuelto Jet Smart - Retraso Excesivo Del Vuelo176
18-01-22JetSmart - Perdida de equipaje y no respuesta al respecto 178
18-01-22No Resuelto JetSmart Chile - Demora de vuelo en 10 horas por falta de tripulación127
18-01-22No Resuelto JetSmart - cambio de horario excesivo 192
17-01-22No Resuelto JetSmart - check in245
17-01-22No Resuelto Jestsmart - Cambio de horario319
17-01-22No Resuelto JetSmart - Activacion compelta giftcard205
17-01-22JetSmart - Pésima empresa Cambio fechas y horarios 159
16-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - Cambio de pasajes182
15-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - no responden cambio de pasaje145
15-01-22Resuelto jestmart aerolineas - no responden a cambio de fecha de vuelo130
15-01-22JetSmart - no responden a solicitud de cambio de pasajes220
14-01-22JetSmart - Cambio De Vuelo151
14-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - No dan solución y esos teléfonos no sirven.226
13-01-22No Resuelto JetSmart - Cambio de vuelo152
13-01-22No Resuelto JetSmart - Retraso en vuelo196
12-01-22No Resuelto Victor Daza, jefe de turno de Jetsmart el 8 de enero - Maltrato 185
12-01-22No Resuelto JetSmart - Retraso del vuelo 233
11-01-22JetSmart - Devolución Gift Card119
11-01-22No Resuelto JetSmart - me rompieron mi maleta 161
10-01-22JetSmart - No envia pasajes y si cobro a mi tarjeta107
10-01-22No Resuelto JetSmart - Devolución de dinero 201
10-01-22JetSmart - Cancelación y cambios de horarios158
09-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - Vuelo se postergó más de 3 horas sin dar explicaciones 279
09-01-22No Resuelto JetSmart - Adelantan vuelo 20 minutos aprox sin dar aviso por canales formales. 251
09-01-22No Resuelto Jetsmart - Excesivo retraso de 2:30 horas87
09-01-22No Resuelto Sernac JetSmart Chile - Mala Atencion, No Cumplen Con El Fullpass Y Me Quieren Desconocer Mis Boletos Diciendo Que Estan Perdidos171
08-01-22No Resuelto JetSmart - Cambio de pasajes no realizado186
08-01-22línea aérea jestmart - cambio de horarios 3 veces sin aviso previo y cobro económico de indemnización por daños y perjuicios 123
08-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - Modificación en itinerario de vuelo, se solicita cambio de fecha pero no dan respuesta 121
08-01-22No Resuelto Sernac JetSmart - Demora de 19 horas para llegar a Santiago 177
08-01-22No Resuelto Sernac jertsmart - no me devuelven el dinero pasaje.150
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