Autor:

No Resuelto

2 Febrero, 2022 - 11:19
Jamás se comunicaron con nosotros, ni una explicación, ni una disculpa, ni una compensación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 18, Enero 2022
  • Número: 871958

Jetsmart

Retraso excesivo del vuelo

SEÑORES jet smart

PRESENTE


Es primera vez que viajo en esta línea aérea... desde Temuco a Santiago.Para el viaje de ida, el vuelo se retrasó 1hr en salir, pero de regreso, además de cambiarnos el horario, el vuelo se retrasó poco más de 4hrs!! Nos presentamos con mi esposo ayer, lunes 17 de enero a las 15:30hrs para un vuelo a las 16:31hrs... Estuvimos de pie, haciendo fila, esperando el momento de embarcar... se cumplió la hora, y nadie ingresaba al avión... luego, casi a las 17hrs indicaron que el vuelo sería reprogramado y que estuviéramos atentos al horario y nueva puerta de embarque... finalmente, a las 20.20hrs empezamos a subir al avión... y despegamos a las 20:45hrs... llegamos cerca de las 22hrs a Temuco, cuando ya no había uber disponible y tuvimos que cancelar el doble del valor pagando un taxi para llegar a casa... Gastamos más en comer en el aeropuerto, y perdimos todo el día en espera del vuelo... si se viaja en avión es para ahorrar tiempo, no para demorarse un día, como si se viajara en bus.Pésimo el tema de la puntualidad... si tienen problema con los aviones, reprogramen el vuelo un día antes, pero hacer esperar más de 4hrs en el aeropuerto, en tiempos de pandemia, donde justamente este es el lugar más propicio para contagios... es un delito. Su negligencia en la programación y cumplimiento de horarios repercute en la salud pública...
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Tuvimos una mala experiencia inicial, la verdad es que no sé si volvamos a usar este servicio... pero ni si quiera recibimos una explicación...
Autor: P.O.
Publicado el Martes, Enero 18, 2022 - 22:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No hay ni con quien contactarse.

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Me pregunto, quien me pagara el interes mensual por la desvalorización de mi imversion por estos 4 mese?

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Jesmart se comprometió a darme un voucher comercial
Hasta el momento no he recibido nada

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

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Prefiere Latam