Autor:

🙁 Ninguno

9 Febrero, 2026 - 10:08
Sin contacto por parte de jetsmart.
Reclamo original:
  • Coquimbo, Chile
  • 29, Enero 2026
  • Número: 1102380

Jetsmart

No devolución de pasajes ni tasas de embarque

SEÑORES jetsmart

PRESENTE


El 30 de mayo del 2025 sufrí un infarto que me mantuvo 3 semanas en coma, 45 dias en recuperación en clinica y finalmente 5 meses en total con licencia médica. Al momento de mi infarto habia comprado pasajes para casi tres meses por mi trabajo, junio-julio y agosto. Como estaba inconsciente, mi esposa pidió la devolución de estos pasajes y la respuesta a las distintas solicitudes fue que debía realizarlo una vez que tubiera el alta médica, esta alta se dio a los 5 meses, pero entre tanto intenté hacer el trámite y Jetsmart me rechazó argumentando que estaba fuera de plazo ya que el reclamo debía ser previo a las fechas de los vuelos, además al adjuntar mi epicrisis, como esta tenía una fecha de "alta parcial" por salir de clinica, pero, continuando con reposo (licencia médica) como parte de mi proceso de recuperación, usaron esa fecha como término o alta médica para indicar que estaba fuera de plazo. Como todas la solicitudes las hice posterior a las fechas de los viajes, me rechazaron todas las solicitudes. En total son 18 pasajes entre el 30 de mayo 2025 y el 27 de octubre del 2025 .
Objetivo: Obtener una solucion en primera instancia, la recuperación integra de los pasajes, necesito seguir viajando por mi trabajo. En segunda opción, gift card por el monto total de los pasajes para compras futuras. Adicionalmente Alguna compensación por el mal rato ocasionado frente a un sistema diseñado para que los reclamos sean un trámite engorroso e impersonal, donde nadie te da una atención adecuada y te derivan a un sistema que no resuelve.
Autor: A.Q.
Publicado el Jueves, Enero 29, 2026 - 09:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 JetSmart - No devolución monto de pasaje

No Resuelto No Resuelto. Me informaron que por cancelar el Pasaje que compré en un paquete en despegar, en menos de 3 horas y media desde que efectúe la compra, me cobrarán una penalidad por el valor de los pasajes. Es decir Jetsmart se quedó con $1.633.758, lo cual me parece un abuso y falta de ética tremenda. Pésima experiencia y creo que la solución entregada es una pésima señal para su reputación corporativa. Una vergüenza.

🙁 JetSmart - perdida de vuelo ,demora en respuesta ,solicitud de reembolso

No Resuelto Nada Aun. Nada no responden correos y llamado solo mensajes grabados

🙁 JetSmart - Cancelaron vuelo

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna solución a mi problema y necesito devolución de mi plata

🙁 JetSmart - Maleta defectuosa, (quebrada) al momento de retirar de cinta transportadora.

No Resuelto No Resuelto El Caso. Buenas tardes, e enviado 2 veces los archivos (fotos) que me pidieron sobre como llego la maleta y hasta la fecha no e tenido respuesta alguna..

🙁 JetSmart - Cambio en horarios

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 JetSMART - Cambio de itinerario sin previo aviso

No Resuelto No Tengo Ninguna Respuesta De Jetsmart. JetSMART no contesta telefono, son solo opciones que da el telefono, que finalmente lo desvia a un WhatApp que no tiene ninguna valides, todas sus respuestas son grabaciones en favor de JetSMART, no existe una alternativa en la que se pueda comunicar con un operador de esta empresa, evitan todo medio para hacerle los locos y no asumir su responsabilidad, esto es una estafa, verdaderamente lo que hacen con todo este pimponeo es una estafa, yo estoy dispuestao hasta las ultimas consecuencias para que de una vez asuman su juego de frescura de sobrevender pasajes y cambiarlos sin un previo aviso, son unos verdaderos Estafadores.

🙁 JetSmart - Dolo al evitar devolver el dinero enviando giftcard

No Resuelto No Resuelto. Cree un caso en SERNAC y no han respondido. Me han contactado abogados desde reclamos.cl así que ahora voy a hacer la denuncia en juzgados y demandar a jetsmart. Si alguien quiere unirse a la demanda me puede escribir.

Jetsmart son unos sinvergüenzas

🙁 JetSmart - Reprogramación de vuelo, pedí devolución y me dieron giftcard

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta alguna

🙁 JetSmart - cancelación de vuelo

No Resuelto Aun No Recibo Una Respuesta. Sigo hasta la fecha sin recibir una respuesta objetiva del asunto y como se realizará la restitución de los gastos extra a causa de la cancelación del vuelo

🙁 JetSmart - Cambio de vuelo sin notificar

No Resuelto No Resuelto. Pésimo servicio, jamás lo recomendaría, ni volvería a comprar un pasaje.

🙁 JetSmart - Maleta Rota

No Resuelto No Llegaron A Responderme.. Espero que me resuelvan de mi maleta rota.

🙂 Jetsmart - Perdida de equipaje

Resuelto Resuelto. Se realizó la devolución de la maleta.

🙁 JetSmart - Políticas estupidas

No Resuelto Aun No Me Responden Nada. Sigo esperando una respuesta

Evita JetSmart
Prefiere Latam
¿La aerolínea no te responde? Gestionamos tu compensación.