Solicité a tiempo cesion de pasaje y no lo hicieron cerrando el caso

Tenía disponible 2 pasajes porque modificaron el vuelo para un horario que no me servía, llame al call Center me dijeron que antes de hacer la solicitud de seción de pasajes para 2 amigas debía poner la nueva fecha de vuelo, lo hice, luego 3 días antes de la salida hice la solicitud correctamente llame muchas veces porque no me llegaban los pasajes con los nuevos nombres hasta que llegó el vuelo, tuvimos que comprar nuevos pasajes para mis amigas y los míos fechados sin poder usarlos. Hice más de 7 casos de reclamo, nunca me los respondían y los cerraban, el último caso que abrí el 29 septiembre me lo acaban de responder que lamentaban que no se haya podido procesar las sesiones de pasajes pero que no podían hacer nada porque el vuelo ya había pasado. He invertido muchísimo tiempo con estas solicitudes y no quieren indemnizar ni siquiera con una compensación por todo el mal rato, dinero gastado en nuevos pasajes y diferencia monetaria . Exijo me indemnicen .