Riesgo

Gimnasio Energy

Resumen Gimnasio Energy:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Gimnasio Energy son: cobros indebidos, mal servicio y publicidad engañosa. Estos tres motivos representan el 83,3% de los reclamos. Esta tendencia es grave, ya que los clientes están siendo engañados y no reciben el servicio que se les prometió. Se recomienda a la administración de la empresa revisar los procesos de cobro y publicidad, así como mejorar la atención al cliente para solucionar los problemas de manera ágil y eficiente.

6.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos por año

cobro indebido contrato servicio plan siguen cerrado indebidos dinero cobrando gimnasio abusivo mensualidad robo incumplimiento devolución estafa personal falta baja pandemia pago renuncia respuesta deuda uso tarjeta engañosa publicidad dar termino pat agua descuento dejan cuota despué atención dicom pac año hace devolucion gym membresía energy ducha abuso mese renunciar má informacion credito cobranza ocupar indevido dentro excesivo cuenta cliente trainer haber cheque cobran está indebida acuerdo cancelación pésimo membresia consentimiento 0 solicitud devuelven cancelar caliente usar prestado abusiva atencion luego ma doble condicione pagar tienen clausula marzo engaño cuando información aún entrega training abusivos venta término nula falsa cierre

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
23-09-23	Gimnasio Energy - Robo	37
13-09-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobros inadecuados	54
12-09-23	Gimnasio Energy - Robo	35
03-09-23	Gimnasio Energy - Cobro abusivo	58
29-08-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Mal servicio, cancelación de subscripción y cobros indebidos	71
28-08-23	Gimnasio Energy - Cobros indevidos PAT	52
21-08-23	Gimnasio Energy - Publicidad engañosa	76
09-08-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobro indebido	97
07-08-23	energyio Energy - Cobros indebidos, y mala atención para solucionarlo	131
04-08-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobros sin consentimiento y mal uso de mi tc	87
03-08-23	Gimnasio Energy - Contrato Abusivo Y Estafa	91
02-08-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Me sacaron las cosas de mi casillero	105
31-07-23	Gimnasio Energy - Cobros	59
19-07-23	No Resuelto Gimnasio Energy - No devolución de dinero	100
13-07-23	Gimnasio Energy - Cobro por un servicio que no he podido usar	82
11-07-23	Gimnasio Energy - Problemas con PAT prohibicion de ingreso	87
10-07-23	Gimnasio Energy - camba los profe en morande	88
08-07-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobros abusivos y estafa	691
06-07-23	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobro de cuotas y renuncié en marzo	157
27-06-23	No Resuelto Gimnasio Energy - ofrecer servicios incompleto	71
25-06-23	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Robo de dinero y billetera desde lockers en energy talca	67
03-06-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Clausula abusiva al renunciar	159
24-05-23	No Resuelto energy vitacura - desaparicion de pertenencias	126
16-05-23	Gimnasio Energy - Cobro indebido luego de cancelar la suscripción	129
12-05-23	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobro sin consentimiento por más de un año sin resolver	108
12-05-23	Resuelto Gimnasio Energy - Descuento sin consentimiento de dinero de mi tarjeta de debido	146
07-05-23	Energy - Cobro indebido y aún no me hacen reembolso	92
25-04-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobro de mes y activación de plan no correspondiente	95
24-04-23	Gimnasio Energy - Bloqueado del sistema	110
21-04-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Clases tp no tomadas y cobradas	98
19-04-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobro doble he indebido	95
18-04-23	Gimnasio Energy - Robó de objetos personales dentro del gimnasio	88
06-04-23	Gimnasio Energy - Hostigamiento cobranzas	118
18-03-23	Gimnasio Energy - Acoso, agresión verbal	215
16-03-23	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Contrato de permanencia	200
14-03-23	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobro indebido y cero respuesta	151
06-03-23	Gimnasio Energy - cobro indebido	101
27-02-23	Resuelto Gimnasio Energy Mid Mall de Maipú - perdida de carnet	118
02-02-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Muy Mal Servicio	149
31-01-23	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobro indebido	161
30-01-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobro indebido	96
30-01-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Estafa e información errónea	161
16-01-23	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobro indebido	180
13-01-23	Gimnasio Energy - Máquinas, empleados y seguridad	121
11-01-23	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobro indebido	111
06-01-23	No Resuelto Energy rancagua - No tienen guardería y sauna	83
29-12-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Trato indevido del personal	194
29-12-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobro Indebido	113
28-12-22	Resuelto energyio energy - cobro indebido	213
16-12-22	Gimnasio Energy - Cobranza indebida	89
15-12-22	No Resuelto Gimnasio Energy plaza tobalaba - dispensadores de limpieza	61
06-12-22	Gimnasio Energy - Cobro por término de contrato	174
02-12-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Devolucion y retracto larga espera	100
22-11-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Aire acondicionado mall plaza oeste	81
22-11-22	Gimnasio Energy - Activaron mi contrato después de un año	76
17-11-22	Gimnasio Energy - Cobros reiterados	160
12-11-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Clases no tomadas	89
12-11-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - cobro de más	195
10-11-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Dicom por envío de deuda por mes que no use	147
08-11-22	Gimnasio Energy - cobros indebidos	54
07-11-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobro indebido	147
01-11-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Estafa. cobro de deuda por un año, injustificado	99
30-10-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobros indebidos	79
26-10-22	Gimnasio Energy - Profesores no son pagados debidamente.	115
22-10-22	No Resuelto gimnasio energy curauma - cobro indebido	90
20-10-22	Gimnasio Energy - Cobro indebido	82
20-10-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - estafa y cobros no autorizados	110
13-10-22	No Resuelto Gimnasio Energy - cobros indebido	113
12-10-22	Gimnasio Energy - Cobros indebidos	71
11-10-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobros Indebidos Respuestas confusas	109
05-10-22	No Resuelto Gimnasio Energy - No clarifica condiciones de servicio antes de compra	131
02-10-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobros Indebidos	127
21-09-22	Gimnasio Energy - Cobro indebido	59
15-09-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Por combro de mensualidad por error	126
30-08-22	No Resuelto Energy club los dominicos, CEO (Alex Wiesner) y complicance officer (Pedro Yáñez Olave) - Reclamo energy Club Los Dominicos	188
29-08-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Engaño al contratar membresia	166
25-08-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobro deuda inexistente	149
23-08-22	Resuelto Gimnasio Energy - Cobros indebidos desde año 2020	180
22-08-22	Gimnasio Energy - No avisan de duchas en mantención	83
20-08-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Duchas en mal estado sin funcionamiento	73
19-08-22	Gimnasio Energy - Cobros indebidos y acoso	588
19-08-22	No Resuelto Sernac energy gym - uso de los establecimiento y contrato	125
17-08-22	Resuelto Sernac Gimnasio Energy Copiapó - Cobro de plan en congelamiento	206
16-08-22	gimnasio energy club - ***o	102
09-08-22	Gimnasio Energy - Cobros sin prestacion de servicio	138
03-08-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Me bloquean la cuenta, y no me reactivan el plan	160
03-08-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - No han REEMBOLSADO cobro realizado en MARZO	100
25-07-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobro de membresía unilateral por gimnasioo	184
21-07-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Abuso de membresía	107
19-07-22	Gimnasio Energy - plan pagado y termino contrato unilateral	336
17-07-22	No Resuelto Energy Fitness SPA - Cobros indebidos y no entrega del servicio	147
01-07-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobro E Informado A Dicom	155
18-06-22	No Resuelto Sernac Gimnasio Energy - Cobro	110
14-06-22	No Resuelto Gimnacio Energy Suc. Huechuraba - Me Cobran Servicio No Utilizado	102
09-06-22	No Resuelto Gimnasio Energy - Cobro deuda indebida	123
08-06-22	Gimnasio Energy - Cobros indebidos	110
07-06-22	No Resuelto Energy Fitness Clubs SpA. - cobro de deuda indebida y nula respuesta a dar soluciones, falta de comunicacion y profesionalismo	128
06-06-22	No Resuelto Gimnasio Energy tobalaba - Triple cobro	120
02-06-22	Gimnasio Energy - Servicio no prestado	73
01-06-22	Energy Rancagua - No dejar ingresar por no renovación pase movilidad	381