***o de pertenencias dentro del locker

El lunes 07 de julio de 2025, sufrí el robo de mi mochila junto a mis pertenencias que se encontraba cerrado y con candado al interior del locker "101" del camarín de varones del Gimnasio Energy Club con sede en Vitacura.Al hacer la denuncia correspondiente, el Jefe de Sucursal, Luis Alvarado, y la Jefa de Atención al Cliente, Karoline Rauff, se comprometieron a responder lo más pronto posible por todo lo que sufrir un robo implica: bloquear y tramitar nuevas tarjetas de banco, el robo de las llaves de casa, el robo de las llaves de auto, efectivo, pertenencias personales y materiales. Esto, se traduce en lo siguiente: - Candado locker: $8.990- Efectivo en billetera: $5.000- Billetera de cuero: $25.000 a $30.000- Tarjeta Bip!: $1.550- Saldo tarjeta Bip!: $5.000- Bloqueo y Renovación Carnet de Identidad: $3.820- Bloqueo y Duplicado Licencia de Conducir: $13.050- Mochila Marca Mennt, modelo Business: $81.990- Polera Selección de Fútbol de Australia 2025/2026: $73.000- Cambio de 4 chapas y juego de llaves hogar: $90.000- Audífonos Samsung Galaxy Buds 3 Pro: $249.990- Candado Bicicleta: $19.990- Llave de Auto Mazda 3 (transmisor + llave maestra s/labrar + mano de obra + trabajo de maestranza) : $956.416 TOTAL GASTO: $ 1.538.796Con fecha 05 de Agosto 2025, y a dos días de cumplir un mes del incidente, Energy Club aún no responde por el robo que sufrí y sólo se ha manifestado a través de correos electrónicos (con casilla genérica, y no por parte del Jefe de Sucursal o la Jefa de Atención al cliente) insistiendo que la aseguradora por la cual el Gimnasio trabaja, solicita de documentación, cuando ésta ya se ha entregado desde el 07 de Julio.Repito, considero inaceptable que ni la Jefa de Atención al Cliente, Karoline Rauff, ni el Jefe de Sucursal, Luis Alvarado, se hagan presentes frente al caso y velan por el silencio, siendo que el robo fue dentro de sus instalaciones.