Cobro indebido

Desde fines de octubre que solicité cancelar mi suscripción, me la dieron de baja en noviembre con fecha de diciembre y resulta que me siguen cobrando de mi tarjeta por qué es automático he enviado correos he llamado y no me responden, vengo hace bastante tiempo tratando de solucionar este asunto pero ellos no dan respuesta y siguen sacando dinero de mi cuenta sin que yo asista ya que supuestamente ya se canceló la suscripción pero siguen cobrando, lo peor de todo cero respuesta, tengo correos de respaldo y mensaje sin respuesta