Mala gestión administrativa

Pésima gestión administrativa. El 04 de febrero me dijeron que me comunicara por Whatsapp para renunciar a mi plan, tuve que llenar una solicitud por internet, y se envió un ticket a mi correo, pero finalmente no sirvió, e igual me cobraron hoy 13 de febrero. Llamo a un ejecutivo hoy 13 de febrero, y me dice que solo haciendo la gestión con ellos, es valido cancelar el plan, y termina emitiendo el mismo ticket que realicé el 04 de febrero. Me terminaron cobrando otro mes porque debes avisar con 30 días de anticipación. Las fechas de pago son los 13, y como ya estamos a 13 cuenta como 29 días de anticipación para el próximo cobro, por ende me volverán a cobrar el 13 de marzo. Son unos sin vergüenza! Claramente no volveré a inscribirme en la cadena de gimnasios energy, además de tener las sedes llenas, razón por la que decidí eliminar mi plan.