Eliminación de clases grupales

Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda molestia y decepción respecto a la reciente eliminación de servicios en Gimnasios Energy sede Sport club (Parque araucano), primero fue la piscina y ahora las clases grupales, específicamente en el horario de las 20:30 hrs. Estos fueron los principales motivos por los cuales opté por renovar mi membresía con el plan más completo, en lugar de elegir una opción más económica.lamentablemente, estos cambios se han implementado sin previo aviso ni comunicación clara hacia los socios, lo cual considero una falta de respeto y una mala práctica hacia quienes confiamos en su servicio. La eliminación de estos beneficios afecta directamente el valor de la membresía que contraté, y me hace sentir engañado como cliente.Mencionar que hable personalmente con Daniela Oliva, gerente del gym sede Sport club (donde aún espero respuesta). Ella me indicó que se realizó una muestra de asistencia a las clases grupales, específicamente a Bootcamp, donde varios fuimos afectados por la eliminación de esta. Cabe destacar que esa muestra se realizó en el mes mayo del presente año donde se presentó el peak nacional de enfermedades respiratorias por lo tanto no refleja la realidad de las asistencias, tampoco fuimos consultados para dar una opinión como cliente y así dar un feedback real, sino que se toma la decisión unilateralmente, inclusive sin previo aviso de eliminar la clase. Por lo visto en RRSS esta situación se está repitiendo en varias sedes, afectando enormemente al prestigio que alguna vez pudo tener, quitando todo el valor agregado que podría diferenciar con otros gimnasios. Por otro lado indica que esa clase no se está eliminando, porque a las 20:30 no hay nada programado, simplemente eliminaron Bootcamp. solicito que al menos vuelvan las clases de Bootcamp de las 20:30 hrs y una explicación formal sobre estas decisiones, así como una compensación o ajuste proporcional en el costo de mi membresía, ya que los servicios ofrecidos al momento de la contratación ya no están disponibles.Espero una pronta respuesta y solución a esta situación.