Autor:
🙁 Nadie Me Ha Contactado
31 Enero, 2022 - 10:14
Finalmente perdí el vuelo reagendado por segunda vez ya que la aerolínea funciona únicamente de manera remota y el día 19, cuando tenía el vuelo a las 5:31 de la madruga no pude abordar ya que la en la. Página me aparecía una multa de casi $700.000, yo en desacuerdo de todas maneras intente hacer el pago. Seis veces, pero la página de ellos estaba caída, ante eso solo enviar al chat de instragram disculpas por el atraso en responder que que ellos no devuelven dinero de vuelos. Todo ha sido caótico, nadie me ha contactado para ver la posibilidad de recuperar mi dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerro Navia, Chile
- 16, Enero 2022
- Número: 871444
El día miércoles 12 de enero debí viajar a Colombia pues salí covid positivo y comense a llamar para reagendar día de vuelo, hasta el día de hoy nadie me ha llamado,es insólito, son tremendamnete inoperantes y me parece injusto que no den un buen servicio al cliente ya que confíe en una línea aérea que no me llama y solo esporafiamente me envían un mensaje ambiguo por instragram, me parece poco serio, exijo una llamada y reajendamiento de mis vuelos para este miércoles 19. Cansada de llamar al Contact Center, nadie responde.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una llamada de servicio al cliente con reagendamiento de mi viaje.
Autor: D.S.
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