Riesgo

Reclamos JetSmart

36.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

283

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COMPARAR COMPETIDORES

36.6% Latam

23.8% Sky Airline

6.6% JetSmart

Reclamos por año

vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion embarque servicio hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago fecha vece viaje compra reprogramacion demora trato información devuelven atraso subir in check falta mano personal pérdida cancelado incumplimiento tasa avión 0 má día pasajero entrega aeropuerto llego santiago itinerario card vuelo, 1 daño solución error tiempo previo problema pésima abordar reclamo asiento maltrato destino pésimo respuesta estafa rota giftcard dejan atencion bolso gift cambiaron salida mochila cancelaron compensación reserva mascota doble viajar center reprogramado horas dia robo otro todo malo rotura embarcar cambian

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
17-10-21	No Resuelto Jetsmart - Devolucion De Dinero De Compra De Vuelo Cancelado	180
17-10-21	No Resuelto Sernac Jertmar - Devolucion De Dinero De Compra De Vuelo Cancelado	195
15-10-21	No Resuelto Jetsmar - Solo cambio	146
15-10-21	No Resuelto Jetsmart - No embarque de adulto mayor de 71 años y menor de 9 años más extravío de equipaje	236
15-10-21	jetSmart - adulta mayor de 71 años y menor noo embarcaron	140
14-10-21	Resuelto Jetsmart - Devolución de pasaje	118
14-10-21	Aerolínea yestmar - Cobro injusto	241
14-10-21	Jetsmart - Cambio De Itinerario Sin Consentimiento Del Cliente	182
14-10-21	No Resuelto Jetsmart - Perdida de maleta y otros	175
14-10-21	No Resuelto jetsmart - equipaje olvidado en lugar en lugar salida	196
12-10-21	Jetsmart - Le quetaron una rueda	152
12-10-21	Jetsmart - restitución de dinero	163
11-10-21	jetsmart - destrucción de equipaje	95
11-10-21	No Resuelto Jet Smart - Retraso reiterativo en los vuelos	140
09-10-21	No Resuelto Jetsmart - Por fata de respecto	105
09-10-21	Jestmat - No llego maleta a su destino	94
07-10-21	Jetsmart - Reembolso de pasajes	169
06-10-21	Jatsmart - Cambio reiterado de vuelos	100
06-10-21	Jestmart - call center	221
05-10-21	Jetsmart - Cobro de equipaje no corresponde	97
04-10-21	Jetsmart - Cambio de vuelo	120
04-10-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Devolución	121
04-10-21	Jetsmart - Cambio de vuelo	679
04-10-21	Jetsmart - Problemas con la membresía	738
04-10-21	Jet Smart - cancelacion de vuelo	168
03-10-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Cambio reiterado de vuelo retorno	232
02-10-21	No Resuelto Jetsmart - Cancelaron vuelo	153
02-10-21	Resuelto Jetsmart - No contesta en todo el día teléfono y necesito pagar equipaje facturado	149
01-10-21	No Resuelto Jetsmart - Cambios de pasajes	243
30-09-21	Jet Smart - cobro injustificado	120
29-09-21	No Resuelto Jetsmart - Incumplimiento contrato	134
28-09-21	Jetsmart - Rotura De Maleta	96
28-09-21	Jetsmart - Cancelación del vuelo	197
27-09-21	No Resuelto Sernac Jesmart - Equipaje sin embarcarse	481
27-09-21	Jetsmar - Desviación de vuelo	177
26-09-21	No Resuelto Jestmart - Mal servicio a bordo	160
25-09-21	Jetsmart - Deterioro equipaje	222
25-09-21	No Resuelto Sernac Jesmart - Desembarque	218
24-09-21	No Resuelto Jetsmart - Pésimo embarque y despegue	174
23-09-21	No Resuelto Jetsmart - No me dejan cambiar el vuelo aun estando las fronteras cerradas	365
22-09-21	Jetsmart - Cambio injustificado de itinerario	176
22-09-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Salida tarde	167
21-09-21	No Resuelto Jetsmart - Avion con graves desperfectos no aterriza en stgo.	155
20-09-21	Jetsmart - Incumplimiento de traslado	138
19-09-21	Jetsmart - Cero Protocolo Covid	115
18-09-21	JetSmart - cancelación de viaje sin aviso	83
17-09-21	No Resuelto jetsmar aerolínea - vuelos retrasados	177
16-09-21	No Resuelto jetsmart - Daños A Mi Integridad Fisica Y Sicologica	227
16-09-21	No Resuelto Jetsmart - Reprogramación del vuelo	198
16-09-21	Jet smart - Cambio de vuelo	174
16-09-21	Jetsmart - Me cancelaron el vuelo	130
16-09-21	No Resuelto Jetsmart - Cancelacion Segunda Vez De Vuelo	156
13-09-21	Resuelto Jetsmart - Perdida de maleta en bodega	100
13-09-21	No Resuelto Jesmart	110
13-09-21	Jetsmart - Mal servicio	223
12-09-21	No Resuelto Jetsmart - Mal servicio	118
12-09-21	Jetsmart - Demora en vuelo y entrega de equipaje por descordinacion	123
11-09-21	No Resuelto Sernac Jet smart - Mala información del personal que atendió el vuelo	254
07-09-21	No Resuelto Jetsmart - Cobro Indebido y Arbitrario	120
07-09-21	Jetsmart - Maleta no llego a destino	104
06-09-21	JetSmart - No puedo pagar	132
05-09-21	No Resuelto Jetsmart - Sinverguenzas	241
03-09-21	No Resuelto Sernac Jet Smart - No dejan que cambie el vuelo y me están cobrando	178
02-09-21	No Resuelto JetSmart - Cambios reiterados de vuelos desde SCL a BUE	126
02-09-21	No Resuelto Sernac Jestmart - Cambio reiterados de vuelos	165
01-09-21	No Resuelto Jetsmart - Reprogramacion de vuelo y mala atención de personal de embarque	240
01-09-21	No Resuelto Jetsmart - Reprogramación	104
01-09-21	No Resuelto Jetsmart - Tres veces cambio de hora	202
31-08-21	Jetsmart - Reprogramacion	128
31-08-21	Resuelto JetSmart - No Devolución De Dinero De Pasaje	466
31-08-21	No Resuelto Jet smart - Devolución de dinero	252
30-08-21	No Resuelto Jesmart - Cambian horario de vuelo sin	231
30-08-21	No Resuelto jetsmart - cambio reiterado de vuelo	196
30-08-21	Jertmar - Una chekin mal escrito	72
27-08-21	Jetsmart - Robo de dinero d billetes	134
27-08-21	Jetsmart - Mal trato vervalcon tono de vos elevado por parte del personal de envarque	158
26-08-21	Jetsmart - No devolución de pasaje	199
26-08-21	jetsmart - accidente en aterrizaje	226
26-08-21	Resuelto Jetsmart - Me anularon un vuelo sin mi concentimiemto	141
25-08-21	No Resuelto Sernac aeorolineas Jetsmart - cancelacion vuelounilateralmente	502
25-08-21	No Resuelto Jetsmart - Servicio	446
24-08-21	No Resuelto Jetsmarts - Mala atención y discriminacion	220
23-08-21	No Resuelto Jetsmarsh - No llaman a destino de vuelo	158
23-08-21	JetSmart - impedimento de embarque	96
20-08-21	JetSMART - No me confirman mi cambio de vuelo	373
19-08-21	No Resuelto Jetsmart - Cancelacion De Vuelo	150
19-08-21	Jetsmar - Reprogramacion	131
17-08-21	jetsmart - reprogramación de vuelos	111
17-08-21	Jetsmart - Mala atención	135
17-08-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Cambios de vuelo	379
16-08-21	No Resuelto Jetsmart - Maltrato a madre y menor	272
16-08-21	No Resuelto Jetsmart - Cobro abusivo unilateral	163
13-08-21	Jetsmart - Cobro indebido	224
11-08-21	No Resuelto jetmart - No Hubo Repuesta De Una Devolucion De Pasaje	401
11-08-21	Resuelto Jetsmarlinea aeria	203
10-08-21	No Resuelto Jetsmart - Cancela vuelo deja pasajeros 24 horas sin cumplimiento de obligaciones y pierde equipaje	225
10-08-21	No Resuelto Jetsmart - cancelación vuelo	118
08-08-21	No Resuelto Jetsmart - Retraso y accidente	131
07-08-21	jetsmar - pasaje	157
06-08-21	No Resuelto Jetsmart - Incumplimiento de servicio	123