Riesgo

Reclamos JetSmart

4.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

107

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.6% Latam

17.4% Sky Airline

4.6% JetSmart

0.0% Aerolineas Avianca

Reclamos por año

vuelo cambio devolución equipaje cobro dinero pasaje retraso maleta cancelación horario perdida devolucion embarque servicio hora aviso excesivo atención dejaron vuelos pasajes cancelacion reprogramación indebido pago vece compra demora reprogramacion fecha viaje información trato devuelven atraso check in pérdida mano subir personal cancelado falta tasa incumplimiento avión 0 pasajero má día santiago entrega itinerario llego aeropuerto card vuelo, daño error 1 previo problema asiento destino pésimo abordar maltrato pésima solución tiempo rota respuesta estafa giftcard reclamo dejan cancelaron mochila salida gift bolso reserva mascota doble cambiaron compensación atencion viajar center robo cambian horas responden todo malo dia bodega reprogramado embarcar

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
04-10-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Devolución	114
04-10-21	Jetsmart - Cambio de vuelo	671
04-10-21	Jetsmart - Problemas con la membresía	732
04-10-21	Jet Smart - cancelacion de vuelo	158
03-10-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Cambio reiterado de vuelo retorno	219
02-10-21	No Resuelto Jetsmart - Cancelaron vuelo	146
02-10-21	Resuelto Jetsmart - No contesta en todo el día teléfono y necesito pagar equipaje facturado	141
01-10-21	No Resuelto Jetsmart - Cambios de pasajes	236
30-09-21	Jet Smart - cobro injustificado	108
29-09-21	No Resuelto Jetsmart - Incumplimiento contrato	127
28-09-21	Jetsmart - Rotura De Maleta	93
28-09-21	Jetsmart - Cancelación del vuelo	190
27-09-21	No Resuelto Sernac Jesmart - Equipaje sin embarcarse	471
27-09-21	Jetsmar - Desviación de vuelo	167
26-09-21	No Resuelto Jestmart - Mal servicio a bordo	151
25-09-21	Jetsmart - Deterioro equipaje	220
25-09-21	No Resuelto Sernac Jesmart - Desembarque	204
24-09-21	No Resuelto Jetsmart - Pésimo embarque y despegue	165
23-09-21	No Resuelto Jetsmart - No me dejan cambiar el vuelo aun estando las fronteras cerradas	336
22-09-21	Jetsmart - Cambio injustificado de itinerario	166
22-09-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Salida tarde	150
21-09-21	No Resuelto Jetsmart - Avion con graves desperfectos no aterriza en stgo.	148
20-09-21	Jetsmart - Incumplimiento de traslado	120
19-09-21	Jetsmart - Cero Protocolo Covid	106
18-09-21	JetSmart - cancelación de viaje sin aviso	80
17-09-21	No Resuelto jetsmar aerolínea - vuelos retrasados	163
16-09-21	No Resuelto jetsmart - Daños A Mi Integridad Fisica Y Sicologica	220
16-09-21	No Resuelto Jetsmart - Reprogramación del vuelo	181
16-09-21	Jet smart - Cambio de vuelo	164
16-09-21	Jetsmart - Me cancelaron el vuelo	122
16-09-21	No Resuelto Jetsmart - Cancelacion Segunda Vez De Vuelo	145
13-09-21	Resuelto Jetsmart - Perdida de maleta en bodega	93
13-09-21	No Resuelto Jesmart	103
13-09-21	Jetsmart - Mal servicio	218
12-09-21	No Resuelto Jetsmart - Mal servicio	114
12-09-21	Jetsmart - Demora en vuelo y entrega de equipaje por descordinacion	116
11-09-21	No Resuelto Sernac Jet smart - Mala información del personal que atendió el vuelo	233
07-09-21	No Resuelto Jetsmart - Cobro Indebido y Arbitrario	114
07-09-21	Jetsmart - Maleta no llego a destino	96
06-09-21	JetSmart - No puedo pagar	126
05-09-21	No Resuelto Jetsmart - Sinverguenzas	212
03-09-21	No Resuelto Sernac Jet Smart - No dejan que cambie el vuelo y me están cobrando	162
02-09-21	No Resuelto JetSmart - Cambios reiterados de vuelos desde SCL a BUE	121
02-09-21	No Resuelto Sernac Jestmart - Cambio reiterados de vuelos	153
01-09-21	No Resuelto Jetsmart - Reprogramacion de vuelo y mala atención de personal de embarque	224
01-09-21	No Resuelto Jetsmart - Reprogramación	99
01-09-21	No Resuelto Jetsmart - Tres veces cambio de hora	192
31-08-21	Jetsmart - Reprogramacion	123
31-08-21	Resuelto JetSmart - No Devolución De Dinero De Pasaje	454
31-08-21	No Resuelto Jet smart - Devolución de dinero	248
30-08-21	No Resuelto Jesmart - Cambian horario de vuelo sin	221
30-08-21	No Resuelto jetsmart - cambio reiterado de vuelo	187
30-08-21	Jertmar - Una chekin mal escrito	64
27-08-21	Jetsmart - Robo de dinero d billetes	124
27-08-21	Jetsmart - Mal trato vervalcon tono de vos elevado por parte del personal de envarque	149
26-08-21	Jetsmart - No devolución de pasaje	194
26-08-21	jetsmart - accidente en aterrizaje	223
26-08-21	Resuelto Jetsmart - Me anularon un vuelo sin mi concentimiemto	132
25-08-21	No Resuelto Sernac aeorolineas Jetsmart - cancelacion vuelounilateralmente	494
25-08-21	No Resuelto Jetsmart - Servicio	437
24-08-21	No Resuelto Jetsmarts - Mala atención y discriminacion	212
23-08-21	No Resuelto Jetsmarsh - No llaman a destino de vuelo	150
23-08-21	JetSmart - impedimento de embarque	91
20-08-21	JetSMART - No me confirman mi cambio de vuelo	364
19-08-21	No Resuelto Jetsmart - Cancelacion De Vuelo	145
19-08-21	Jetsmar - Reprogramacion	124
17-08-21	jetsmart - reprogramación de vuelos	104
17-08-21	Jetsmart - Mala atención	129
17-08-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Cambios de vuelo	358
16-08-21	No Resuelto Jetsmart - Maltrato a madre y menor	252
16-08-21	No Resuelto Jetsmart - Cobro abusivo unilateral	149
13-08-21	Jetsmart - Cobro indebido	214
11-08-21	No Resuelto jetmart - No Hubo Repuesta De Una Devolucion De Pasaje	385
11-08-21	Resuelto Jetsmarlinea aeria	188
10-08-21	No Resuelto Jetsmart - Cancela vuelo deja pasajeros 24 horas sin cumplimiento de obligaciones y pierde equipaje	206
10-08-21	No Resuelto Jetsmart - cancelación vuelo	111
08-08-21	No Resuelto Jetsmart - Retraso y accidente	124
07-08-21	jetsmar - pasaje	147
06-08-21	No Resuelto Jetsmart - Incumplimiento de servicio	117
06-08-21	No Resuelto jetsmart airlines - reprogramacion de vuelo	117
05-08-21	No Resuelto Jetsmart - Compra pasajes	191
05-08-21	No Resuelto jetsmarts aerolineas - devolucion de dineros	211
04-08-21	No Resuelto Jetsmart - Incumplimiento	135
04-08-21	Jestmat - Pasaje me lo débito	217
03-08-21	Jetsmart - Mal servicio de viaje	137
03-08-21	Resuelto Sernac JetSMART - Reprogramación de vuelo arbitrariamente	264
03-08-21	Jetsmart - adelanto de vuelo	115
02-08-21	No Resuelto Sernac Jetsmart - Error Al Pagar Por Internet	577
31-07-21	Jetsmart - Cancelación de vuelo dos veces	117
31-07-21	No Resuelto Jetsmart - Cambia vuelo y notifica día anterior	91
31-07-21	No Resuelto Jetsmart - Retraso	156
30-07-21	Resuelto Jetsmart - No llego mi equipaje	314
30-07-21	No Resuelto Jetsmart - Reprogramación vuelo	197
30-07-21	Jetsmart - Retraso de vuelo	78
29-07-21	No Resuelto Jestmart - Ninguna respuesta a perdida de vuelo	173
28-07-21	No Resuelto Jetsmart - Retraso de más de 7 horas	127
28-07-21	No Resuelto jet smart - cierre de embarque sin avisar	129
28-07-21	No Resuelto Jetsmart - Horario de atención a pasajeros	90
28-07-21	No Resuelto Jetsmart - Equipaje no llega	166
28-07-21	jetsmar - devolución de dinero	122